Condiciones de garantía de OMGN GmbH
Válido para todos los pedidos a partir del 11.07.2024
1. General
OMGN GmbH, Johannes-Brahms-Str. 4, 72461 Albstadt (en adelante "garante"), ofrece garantía del fabricante bajo las siguientes condiciones. Esta garantía es adicional a los derechos legales de garantía y no los sustituye ni limita.
La garantía es exclusivamente para el comprador inicial y no es transferible. La cobertura geográfica incluye Alemania, Austria y Suiza.
2. Productos cubiertos por la garantía
La garantía cubre los siguientes productos:
- •Controladores preconfigurados para PS4, PS5, Xbox y Switch
- •Controladores configurados individualmente para PS4, PS5, Xbox y Switch
3. Duración de la garantía
La duración de la garantía es:
- •1 año desde la fecha de factura para todas las piezas abajo mencionadas
- •10 años desde la fecha de factura para desviación de stick en sticks NoDrift (Hall-Effect o TMR Sticks), siempre que se hayan seleccionado expresamente y el pedido sea desde el 11.07.2024
- •90 días desde la fecha de factura para desviación de stick en sticks estándar
4. Piezas garantizadas
La garantía cubre defectos de material y fabricación en las siguientes piezas:
- •Pintura del controlador
- •Botones del controlador
- •Smart Trigger
- •Smart Bumper
- •Sticks analógicos
- Sticks estándar: desviación cubierta hasta 90 días desde la factura
- Sticks NoDrift (Hall-Effect o TMR): garantía anti-desviación de 10 años (véase sección 5)
- •Paletas OMGN
5. Condiciones especiales para la garantía anti-desviación de 10 años (solo NoDrift)
La garantía anti-desviación de 10 años solo aplica para controladores con sticks NoDrift (Hall-Effect o TMR) pedidos desde el 11.07.2024.
5.1 Alcance
Esta garantía cubre exclusivamente la desviación del stick. Se considera desviación si el stick muestra más del 12 % (≥ 1,2) de desviación en reposo sin intervención del usuario. Las desviaciones menores se consideran tolerancias técnicas y no están cubiertas.
La garantía aplica exclusivamente para uso privado normal.
5.2 Exclusiones (sin derecho a garantía)
Están excluidos en particular:
- ×desgaste mecánico (por ejemplo, botones L3/R3 hundidos, tapas de stick sueltas)
- ×daños por uso indebido, fuerza excesiva (arrojar, presionar fuerte), caídas, impactos o suciedad
- ×daños por intentos de reparación o modificaciones no autorizadas
- ×daños por uso comercial o profesional
6. Servicios de garantía
En caso de garantía, el garante puede optar por:
- •reparación gratuita del componente afectado
- •reemplazo gratuito del componente afectado por uno equivalente
No se contempla reembolso del precio de compra bajo esta garantía. La duración de la garantía no se extiende con el servicio.
7. Solicitud de garantía
Para hacer valer la garantía, se requieren los siguientes pasos:
Contacto con el garante:
- •Enviar el controlador a la dirección arriba indicada. Los costos de envío de ida corren por el comprador. En caso de garantía válida, OMGN cubre los costos de devolución.
- •Presentar copia de la factura como prueba del periodo de garantía.
- •En caso de garantía anti-desviación: presentar video que documente la desviación (≥ 1,2) en reposo.
- •Empacar el producto adecuadamente para evitar daños en el transporte.
8. Exclusiones
Quedan excluidos de la garantía:
- ×desgaste normal
- ×trato incorrecto o abusivo
- ×uso de fuerza (arrojar, presionar fuerte)
- ×intentos no autorizados de reparación
- ×factores ambientales (calor, humedad, corrosión)
- ×uso comercial o profesional
9. Aviso importante
Esta garantía del fabricante no limita sus derechos legales de garantía. Puede reclamar defectos conforme a la ley en cualquier momento, independientemente de esta garantía.