1) Introduction et coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après de la manière dont vos données personnelles sont traitées lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est OMGN GmbH, Johannes-Brahms-Str. 4, 72461 Albstadt, Allemagne, Tél. : +49 177 4056228 (servant uniquement au support WhatsApp), E-mail : info@omgn.de. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

2) Collecte des données lors de la visite de notre site web

2.1 Lors d'une utilisation purement informative de notre site web, c'est-à-dire si vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous ne recueillons que les données que votre navigateur transmet au serveur de la page (soi-disant "fichiers journaux du serveur"). Lorsque vous accédez à notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour nous permettre de vous afficher le site :

Notre site web visité
Date et heure au moment de l'accès
Volume de données envoyées en octets
Source/référence d'où vous êtes arrivé sur la page
Navigateurs utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont pas transmises ou utilisées à d'autres fins. Toutefois, nous nous réservons le droit de vérifier les fichiers journaux du serveur ultérieurement si des indices concrets d'une utilisation illégale apparaissent.

2.2 Ce site utilise pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable) un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne "https://" et à l'icône de cadenas dans la barre de votre navigateur.

3) Hébergement & Réseau de diffusion de contenu

Shopify

Pour l'hébergement de notre site internet et l'affichage du contenu des pages, nous utilisons le système du fournisseur suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »)

Des données sont également transmises à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Toutes les données recueillies sur notre site web sont traitées sur les serveurs du fournisseur. Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de traitement de données garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant leur transmission non autorisée à des tiers.

En cas de transmission de données au Canada, un niveau de protection adéquat est assuré par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

4) Cookies

Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers textes qui sont stockés sur votre appareil. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur (soi-disant « cookies de session »), tandis que d'autres restent plus longtemps sur votre appareil et permettent de sauvegarder les paramètres des pages (soi-disant « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez prendre connaissance de la durée de stockage dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web.

Dans la mesure où les cookies individuels que nous utilisons traitent également des données personnelles, le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD pour l'exécution du contrat, selon l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD en cas de consentement donné, ou selon l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD pour la préservation de nos intérêts légitimes à une fonctionnalité optimale du site ainsi qu'à une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé lors de la définition de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure généralement l'acceptation des cookies.

Veuillez noter que la fonctionnalité de notre site peut être limitée si vous n'acceptez pas les cookies.

5) Prise de contact

5.1 Zendesk

Ce site utilise un système de chat en direct du fournisseur suivant : Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Irlande

Le traitement des données personnelles transmises par le chat est effectué soit conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre b RGPD, car il est nécessaire pour la conclusion ou l'exécution du contrat, soit conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD en raison de notre intérêt légitime à assurer un service efficace à nos visiteurs.
Les données ainsi transmises sont supprimées, sous réserve de dispositions légales contraires en matière de conservation, lorsque la question concernée est définitivement clarifiée.

De plus, à des fins de création de profils d'utilisation pseudonymisés à l'aide de cookies, d'autres informations peuvent être collectées et évaluées, qui ne servent toutefois pas à votre identification personnelle et ne sont pas regroupées avec d'autres ensembles de données. Si ces informations présentent un lien avec une personne, le traitement est effectué conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à analyser statistiquement le comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation.

La définition de cookies peut être empêchée par les paramètres du navigateur. La fonctionnalité de notre site internet peut puissamment être limitée dans ce cas. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et au stockage des données à des fins d'établissement d'un profil d'utilisation pseudonymisé.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant une transmission non autorisée à des tiers.

5.2 Loox

Pour les rappels d'évaluation, nous utilisons les services du fournisseur suivant : Loox Online Ltd., Rehov Har Sinai 2, 6581602 Tel Aviv-Yafo, Israël

Nous transmettons votre adresse e-mail et éventuellement d'autres données clients uniquement sur la base de votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a RGPD, afin que le fournisseur puisse vous contacter par e-mail pour un rappel d'évaluation.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, auprès de nous ou du fournisseur.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de traitement de données garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute transmission non autorisée à des tiers.

En cas de transfert de données vers le siège du fournisseur, un niveau de protection adéquat est assuré par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

5.3 Trustpilot

Pour les rappels d'évaluation, nous utilisons les services du fournisseur suivant : Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Copenhague, Danemark

Nous transmettons votre adresse e-mail et éventuellement d'autres données clients uniquement sur la base de votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a RGPD, afin que le fournisseur puisse vous contacter par e-mail pour un rappel d'évaluation.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, auprès de nous ou du fournisseur.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant une transmission non autorisée à des tiers.

5.4 Zendesk

Pour le traitement des demandes clients, nous utilisons le système de tickets e-mail du fournisseur suivant : Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Irlande

Si vous envoyez des demandes via notre site web par e-mail, elles sont stockées et organisées dans le système de tickets pour permettre un traitement chronologique et améliorer l'expérience de service. Vous pouvez toujours consulter l'état actuel de votre demande via le numéro de ticket individuel attribué.

Pour l'organisation et le traitement des demandes, des données personnelles sont collectées en fonction de leur fourniture, mais au minimum le nom, prénom et adresse e-mail sont transmises au fournisseur, stockées et consultées.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à une organisation efficace de notre service client, à une réponse aussi rapide que possible à votre demande et à l'optimisation de notre offre de service conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant une transmission non autorisée à des tiers.

5.5 WhatsApp Business

Vous avez la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Pour cela, nous utilisons la soi-disant "version Business" de WhatsApp.

Si vous nous contactez via WhatsApp à l'occasion d'une transaction concrète (par exemple une commande effectuée), nous stockons et utilisons le numéro de téléphone mobile utilisé sur WhatsApp ainsi que, le cas échéant, votre prénom et nom conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre b RGPD pour traiter et répondre à votre demande. Sur la base de la même base juridique, nous pouvons vous demander via WhatsApp de fournir des données supplémentaires (numéro de commande, numéro client, adresse ou adresse e-mail) afin de pouvoir attribuer votre demande à une opération spécifique.

Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des demandes générales (par exemple sur l'offre de services, les disponibilités ou notre site web), nous stockons et utilisons le numéro de téléphone mobile utilisé sur WhatsApp ainsi que, le cas échéant, votre prénom et nom conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à fournir des informations demandées de manière efficace et rapide.

Vos données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande via WhatsApp. Aucune transmission à des tiers n'a lieu.

Veuillez noter que WhatsApp Business a accès au carnet d'adresses de l'appareil mobile que nous utilisons à cet effet et que les numéros de téléphone enregistrés dans le carnet d'adresses sont automatiquement transférés à un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour l'exploitation de notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un appareil mobile dont le carnet d'adresses ne contient que les coordonnées WhatsApp des utilisateurs qui nous ont également contacted via WhatsApp.

Cela garantit que toute personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d'adresses a déjà donné son consentement, dès la première utilisation de l'application sur son appareil, à la transmission de son numéro WhatsApp figurant dans les carnets d'adresses de ses contacts de chat conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a RGPD en acceptant les conditions d'utilisation WhatsApp. La transmission de données des utilisateurs qui n'utilisent pas WhatsApp et/ou ne nous ont pas contactés via WhatsApp est exclue dans cette mesure.

Veuillez consulter les informations sur la protection des données de WhatsApp pour l'objet et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par WhatsApp, ainsi que vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le fournisseur garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute transmission à des tiers.

Dans le cadre des traitements susmentionnés, des transmissions de données à des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peuvent avoir lieu.

Pour les transmissions de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre UE-États-Unis de protection de la vie privée (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit la conformité au niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

5.6 Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par exemple via un formulaire de contact ou un e-mail), des données personnelles sont traitées exclusivement aux fins du traitement et de la réponse à votre demande et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD. Si votre contact vise un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6, paragraphe 1, lettre b RGPD. Vos données seront supprimées lorsque les circonstances montrent que la question concernée est définitivement clarifiée et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

6) Fonction de commentaire

Dans le cadre de la fonction commentaire sur ce site, en plus de votre commentaire, les informations sur le moment de la création du commentaire et le nom de commentateur choisi par vous sont également stockées et publiées sur ce site. De plus, votre adresse IP est également enregistrée et stockée. Ce stockage de l'adresse IP se fait pour des raisons de sécurité et au cas où la personne concernée violerait les droits de tiers ou posterait du contenu illégal par un commentaire. Votre adresse e-mail est nécessaire pour vous contacter si un tiers conteste légalement votre contenu publié.

Les bases juridiques pour le stockage de vos données sont les articles 6, paragraphe 1, lettres b et f RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires qui sont contestés comme illégaux par des tiers.

7) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client

Conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre b RGPD, les données personnelles sont également collectées et traitées dans la mesure nécessaire lorsque vous nous les communiquez lors de l'ouverture d'un compte client. Quelles données sont nécessaires pour l'ouverture du compte, vous pouvez le voir dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site.

Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un message à l'adresse ci-dessus du responsable. Après la suppression, vos données seront supprimées si tous les contrats conclus avec votre compte sont entièrement traités, qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose et que nous n'avons plus d'intérêt légitime à continuer la conservation.

8) Utilisation des données clients pour la publicité directe

8.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. La seule donnée obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d'autres données est facultative et sert à vous adresser personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite du double opt-in qui garantit que vous ne recevez la newsletter que si vous avez expressément consenti à la réception de la newsletter en cliquant sur un lien de confirmation envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD. Nous enregistrons votre adresse IP fournie par le fournisseur d'accès internet ainsi que la date et l'heure de votre inscription afin de pouvoir retracer en cas d'abus. Les données recueillies lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées strictement à cette fin.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable mentionné ci-dessus. Après désabonnement, votre adresse e-mail est supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation supplémentaire de vos données ou si nous nous réservons une utilisation des données autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

8.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de marchandises ou services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres sur des marchandises ou services similaires à ceux déjà achetés. Nous n'avons pas à obtenir votre consentement séparé conformément au § 7, paragraphe 3 UWG. Le traitement des données a lieu uniquement en fonction de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD. Si vous vous êtes opposé initialement à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, aucun envoi ne sera effectué.

Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de votre adresse e-mail à ces fins publicitaires à tout moment et avec effet pour l'avenir en adressant une notification au responsable mentionné au début. Il ne vous en coûtera que les frais de transmission selon les tarifs de base. Dès réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement arrêtée.

8.3 Klaviyo

L'envoi de nos newsletters et autres communications publicitaires par e-mail est effectué par ce fournisseur : Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, USA

Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing par e-mail efficace et convivial, nous transmettons aux fournisseur les données que vous avez fournies lors de l'inscription conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD pour qu'il procède à l'envoi des mails pour notre compte.

Sous réserve de votre consentement exprès selon l'art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD, le fournisseur réalise également une évaluation statistique du succès des campagnes mail à l'aide de web beacons ou pixels de comptage dans les mails envoyés, qui peuvent mesurer les taux d'ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Les informations sur l'appareil (par exemple, moment de l'ouverture, adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation) sont également collectées et analysées, mais ne sont pas regroupées avec d'autres données.

Vous pouvez révoquer votre consentement au suivi des mails à tout moment avec effet pour l'avenir.

Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le fournisseur garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute transmission non autorisée à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre UE-États-Unis de protection de la vie privée (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit la conformité au niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

8.4 Shopify Email

L'envoi de nos newsletters par e-mail est effectué par ce fournisseur : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande

Des données sont également transmises à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing par newsletter efficace et convivial, nous transmettons aux fournisseur les données que vous avez fournies lors de l'inscription conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD pour qu'il procède à l'envoi de la newsletter pour notre compte.

Sous réserve de votre consentement exprès selon l'art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD, le fournisseur réalise également une évaluation statistique du succès des campagnes newsletter à l'aide de web beacons ou pixels de comptage dans les mails envoyés, qui peuvent mesurer les taux d'ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Les informations sur l'appareil (par exemple, moment de l'ouverture, adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation) sont également collectées et analysées, mais ne sont pas regroupées avec d'autres données.
Vous pouvez révoquer votre consentement au suivi de la newsletter à tout moment avec effet pour l'avenir.

Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le fournisseur garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute transmission non autorisée à des tiers.

Un niveau de protection adéquat est assuré en cas de transfert de données au Canada par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

8.5 Newsletter WhatsApp

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter WhatsApp, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres via WhatsApp. La seule donnée obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre numéro de téléphone mobile.

Pour envoyer la newsletter, vous ajoutez le numéro de téléphone mobile que nous vous avons communiqué aux contacts de votre appareil mobile et nous envoyez le message "Start" via WhatsApp. En envoyant ce message WhatsApp, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD aux fins de l'envoi de la newsletter. Vous êtes alors inscrit à notre liste de diffusion de la newsletter.

Les données collectées lors de l'inscription à la newsletter sont exclusivement utilisées à des fins de communication publicitaire via la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous envoyant le message "Stop" via WhatsApp. Après désinscription, votre numéro de téléphone mobile est immédiatement supprimé de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation supplémentaire des données ou si nous nous réservons une utilisation des données autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Veuillez noter que WhatsApp Business a accès au carnet d'adresses de l'appareil mobile que nous utilisons pour l'envoi et transmet automatiquement les numéros du carnet d'adresses à un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis.

Pour l'envoi de notre newsletter WhatsApp, nous utilisons donc un appareil mobile dont le carnet d'adresses ne contient que les coordonnées WhatsApp de nos destinataires. Cela garantit que chaque personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d'adresses a déjà consenti, lors de la première utilisation de l'application sur son appareil, à la transmission de son numéro WhatsApp à partir des carnets d'adresses de ses contacts de chat conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a RGPD. La transmission de données d'utilisateurs qui n'utilisent pas WhatsApp et/ou ne nous ont pas contactés par WhatsApp est exclue.

Veuillez consulter les informations sur la protection des données de WhatsApp pour l'objet et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par WhatsApp, ainsi que vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec WhatsApp garantissant la protection des données de nos destinataires de newsletter et interdisant toute transmission à des tiers.

Dans le cadre des traitements susmentionnés, des transmissions de données à des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peuvent avoir lieu.

Pour les transmissions de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre UE-États-Unis de protection de la vie privée (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit la conformité au niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

8.6 Rappels de panier par e-mail

En cas d'abandon de votre achat avant la finalisation de la commande, vous avez la possibilité d'être rappelé une seule fois du contenu de votre panier virtuel par e-mail.

La seule donnée obligatoire pour l'envoi de ce rappel est votre adresse e-mail. La fourniture d'autres données est facultative et peut être utilisée pour vous adresser personnellement. Pour l'envoi du mail, nous utilisons la procédure dite du double opt-in garantissant que vous ne recevrez la notification que si vous avez expressément consenti à l'aide d'un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD pour l'envoi d'un rappel de panier. Nous enregistrons votre adresse IP fournie par le fournisseur d'accès internet ainsi que la date et l'heure de votre inscription afin de pouvoir retracer en cas d'abus. Les données recueillies lors de l'inscription à notre service de notification par e-mail sont utilisées strictement à cette fin.

Vous pouvez annuler les rappels de panier à tout moment en envoyant un message au responsable mentionné ci-dessus. Après annulation, votre adresse e-mail est immédiatement supprimée de la liste de diffusion correspondante, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure des données ou si nous nous réservons une utilisation des données autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

9) Traitement des données pour la gestion des commandes

9.1 Transmission de fichiers image pour le traitement des commandes par e-mail

Sur notre site web, nous offrons aux clients la possibilité de commander la personnalisation de produits en transmettant des fichiers image par e-mail. Le motif de l'image soumis est utilisé comme modèle pour la personnalisation du produit choisi.

Le client peut transmettre un ou plusieurs fichiers image depuis la mémoire de l'appareil utilisé à l'adresse e-mail indiquée sur le site. Nous collectons, stockons et utilisons ensuite exclusivement les fichiers transmis pour la fabrication du produit personnalisé conformément à la description des prestations sur notre site web. Si les fichiers image transmis sont transmis à des prestataires de services pour la fabrication et la gestion de la commande, vous en serez explicitement informé dans les paragraphes suivants. Aucune autre transmission n'a lieu. Si les fichiers transmis ou les motifs numériques contiennent des données personnelles (en particulier des images de personnes identifiables), tous les traitements susmentionnés sont effectués uniquement aux fins de traitement de votre commande en ligne selon l'article 6, paragraphe 1, lettre b RGPD.

Après l'exécution finale de la commande, les fichiers image transmis sont automatiquement et complètement supprimés.

9.2 Transmission de fichiers image pour le traitement des commandes via la fonction messages

Si le client a la possibilité de commander la personnalisation de produits en transmettant des fichiers image via la fonction messages, le motif de l'image soumis est utilisé comme modèle pour la personnalisation du produit choisi.

Le client peut transmettre un ou plusieurs fichiers image depuis la mémoire de l'appareil utilisé via la fonction messages existante. Nous collectons, stockons et utilisons ensuite exclusivement les fichiers transmis pour la fabrication du produit personnalisé conformément à la description de nos prestations.

Si les fichiers image transmis sont transmis à des prestataires de services pour la fabrication et la gestion de la commande, vous en serez explicitement informé dans les paragraphes suivants. Aucune autre transmission n'a lieu. Si les fichiers transmis ou les motifs numériques contiennent des données personnelles (en particulier des images de personnes identifiables), tous les traitements susmentionnés sont effectués uniquement aux fins de traitement de votre commande en ligne selon l'article 6, paragraphe 1, lettre b RGPD.

Après l'exécution finale de la commande, les fichiers image transmis sont automatiquement et complètement supprimés.

9.3 Transmission de fichiers image pour le traitement des commandes via la fonction de téléchargement

Sur notre site, nous offrons la possibilité aux clients de commander la personnalisation de produits en transmettant des fichiers image via une fonction de téléchargement. Le motif de l'image soumis est utilisé comme modèle pour la personnalisation du produit choisi.

Via le formulaire de téléchargement sur le site, le client peut transmettre un ou plusieurs fichiers image directement par transmission de données automatisée et cryptée. Nous collectons, stockons et utilisons ensuite exclusivement les fichiers transmis pour la fabrication du produit personnalisé conformément à la description des prestations sur notre site. Si les fichiers image transmis sont transmis à des prestataires de services pour la fabrication et la gestion de la commande, vous en serez explicitement informé dans les paragraphes suivants. Aucune autre transmission n'a lieu. Si les fichiers transmis ou les motifs numériques contiennent des données personnelles (en particulier des images de personnes identifiables), tous les traitements susmentionnés sont effectués uniquement aux fins de traitement de votre commande en ligne selon l'article 6, paragraphe 1, lettre b RGPD.

Après l'exécution finale de la commande, les fichiers image transmis sont automatiquement et complètement supprimés.

9.4 Dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous recueillons sont transmises à la société de transport mandatée et à l'établissement de crédit mandaté conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b RGPD.

Si nous vous devons, sur la base d'un contrat approprié, des mises à jour pour des marchandises avec éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les coordonnées que vous avez transmises lors de la commande afin de vous informer personnellement dans le cadre de nos obligations légales d'information selon l'article 6, paragraphe 1, lettre c RGPD. Vos coordonnées ne sont utilisées à cette fin que strictement de manière ciblée et ne sont traitées par nous qu'autant que nécessaire pour cette information.

Pour traiter votre commande, nous travaillons également avec les prestataires de services suivants, qui nous assistent tout ou partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles leur sont transmises conformément aux informations suivantes.

9.5 Pour remplir nos obligations contractuelles envers nos clients, nous collaborons avec des partenaires d'expédition externes. Nous transmettons votre nom, votre adresse de livraison et, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison, votre numéro de téléphone exclusivement à des fins de livraison conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b RGPD à un partenaire d'expédition choisi par nous.

9.6 Expédition Post & DHL (officiel)

Pour la préparation de l'expédition, nous utilisons les services du fournisseur suivant : Deutsche Post DHL Research And Innovation GmbH, Kurt-Schumacher-Str. 1, 53113 Bonn
Conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b RGPD, nous transmettons des étiquettes d'expédition numériques avec vos informations de livraison exclusivement aux fins de traitement de votre commande en ligne depuis notre système de traitement des commandes au fournisseur, qui les envoie ensuite à nos imprimantes locales pour permettre l'impression. Les données ne sont transmises que dans la mesure où cela est réellement nécessaire pour l'exécution.

9.7 Utilisation de prestataires de services de paiement

- Klarna

Sur ce site web, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles : Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède

Si vous choisissez un mode de paiement pour lequel vous payez à l'avance (par exemple paiement par carte de crédit), les données de paiement que vous avez communiquées lors de la commande (y compris nom, adresse, informations sur la banque et les cartes de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que les informations sur le contenu de votre commande sont transmises au fournisseur conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b RGPD. La transmission des données a lieu uniquement aux fins du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire.

Si vous choisissez une méthode de paiement par laquelle le fournisseur paie d'avance (par exemple achat sur facture ou paiement à tempérament ou prélèvement automatique), vous serez invité lors du processus de commande à fournir certaines données personnelles (nom et prénom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, données éventuelles sur un moyen de paiement alternatif).

Pour préserver notre intérêt légitime à vérifier la solvabilité de nos clients, ces données nous sont transmises conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f RGPD aux fins d'une vérification de crédit auprès du fournisseur. Le fournisseur vérifie sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d'autres données (telles que panier, montant de la facture, historique de commande, expériences de paiement), si la méthode de paiement sélectionnée peut être accordée en tenant compte des risques de défaut de paiement.

Pour la décision dans le cadre de l'examen de la demande, des informations d'identité et de solvabilité des agences d'informations suivantes peuvent également être intégrées, outre les critères internes du fournisseur conformes à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD :

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (soi-disant scores). Dans la mesure où les scores entrent dans le résultat du rapport de solvabilité, ils sont basés sur une procédure mathématique-statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse, entre autres mais pas exclusivement, sont prises en compte dans le calcul des scores.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données par un message adressé à nous ou au fournisseur. Le fournisseur peut néanmoins rester autorisé à traiter vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement contractuel du paiement.
- Mollie

Sur ce site web, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles : Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas

Si vous choisissez un mode de paiement pour lequel vous payez à l'avance (par exemple paiement par carte de crédit), les données de paiement que vous avez communiquées lors de la commande (y compris nom, adresse, informations sur la banque et les cartes de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que les informations sur le contenu de votre commande sont transmises au fournisseur conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b RGPD. La transmission des données a lieu uniquement aux fins du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire.
- Paypal

Sur ce site web, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Si vous choisissez un mode de paiement pour lequel vous payez à l'avance, les données de paiement que vous avez communiquées pendant la commande (y compris nom, adresse, informations bancaires et cartes de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que les informations sur le contenu de votre commande sont transmises au fournisseur conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b RGPD. La transmission des données a lieu uniquement aux fins du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire.

Si vous choisissez un mode de paiement où nous payons à l'avance, vous serez également invité lors du processus de commande à fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, données éventuelles sur un moyen de paiement alternatif).

Pour préserver notre intérêt légitime à vérifier votre solvabilité, ces données nous sont transmises conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f RGPD aux fins d'une vérification de crédit auprès du fournisseur. Le fournisseur vérifie, sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d'autres données (telles que panier, montant de la facture, historique de commande, expériences de paiement), si le mode de paiement sélectionné peut être accordé en tenant compte des risques de défaut de paiement.

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (scores). Dans la mesure où les scores entrent dans le résultat du rapport de solvabilité, ils sont basés sur une procédure mathématique-statistique reconnue scientifiquement. Les données d'adresse sont également utilisées dans le calcul des scores, entre autres mais pas exclusivement.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment par un message adressé à nous ou au fournisseur. Néanmoins, le fournisseur peut rester autorisé à traiter vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement contractuel du paiement.
- Shopify Payments

Sur ce site web, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande

Si vous choisissez un mode de paiement pour lequel vous payez à l'avance (par exemple paiement par carte de crédit), les données de paiement que vous avez communiquées lors de la commande (y compris nom, adresse, informations bancaires et cartes de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que les informations sur le contenu de votre commande sont transmises au fournisseur conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b RGPD. La transmission des données a lieu uniquement aux fins du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire.
- Virement instantané

Sur ce site web, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles : Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède

Si vous choisissez un mode de paiement pour lequel vous payez à l'avance (par exemple paiement par carte de crédit), les données de paiement que vous avez communiquées lors de la commande (y compris nom, adresse, informations bancaires et cartes de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que les informations sur le contenu de votre commande sont transmises au fournisseur conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre b RGPD. La transmission des données a lieu uniquement aux fins du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire.

10) Marketing en ligne

10.1 Google AdSense

Ce site utilise Google AdSense, un service publicitaire en ligne de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Google AdSense utilise des cookies, c’est-à-dire des fichiers texte stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site. De plus, Google AdSense utilise aussi des « web beacons » (petites images invisibles) permettant d'enregistrer, collecter et analyser des actions simples comme le trafic sur le site. Les informations générées par le cookie et/ou le web beacon (y compris votre adresse IP) sont généralement transférées à un serveur de Google et y sont stockées. Cela peut aussi impliquer un transfert vers les serveurs de Google LLC aux USA.

Google utilise ces informations pour évaluer votre comportement d’utilisateur en relation avec les annonces AdSense. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google AdSense n'est pas liée à d'autres données de Google. Les informations recueillies peuvent être transmises à des tiers si cela est légalement requis ou dans la mesure où ces tiers traitent les données pour le compte de Google.
Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment la lecture d'informations sur l'appareil utilisé via les cookies et/ou web beacons, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD. Sans ce consentement, Google AdSense n'est pas utilisé lors de votre visite.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service via l'outil « Cookie-Consent-Tool » disponible sur le site.

Pour les transferts de données vers les USA, le fournisseur a adhéré au cadre UE-États-Unis de protection de la vie privée (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit la conformité au niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google sont disponibles ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

10.2 Goaffpro Affiliate

Nous participons au programme d'affiliation du fournisseur suivant : Oxybit Enterprises Pvt Ltd, 16, Sector 20, Part 1, HUDA, Sirsa, Haryana -125055, Inde

À cet égard, nous avons placé sur notre site des liens vers les offres du fournisseur ou de tiers ("sites partenaires").

Pour mesurer le succès d’un lien d’affiliation, évaluer les commandes générées via ces liens et régler les paiements de commissions, le fournisseur utilise des cookies et/ou des technologies similaires, qui sont généralement placés sur les sites partenaires et dont nous ne sommes pas responsables du point de vue de la protection des données. Le fournisseur traite régulièrement également les adresses IP et éventuellement d'autres informations sur les appareils.

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment la lecture ou le stockage d’informations sur l’appareil que vous utilisez, ne sont effectués que si vous avez donné votre consentement exprès selon l'art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en utilisant les options de gestion des consentements sur les sites partenaires.

11) Services d'analyse web

11.1 Google (Universal) Analytics

Ce site utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d'analyser votre utilisation de notre site web.

Par défaut, lors de la visite du site, Google (Universal) Analytics place des cookies, de petits fichiers texte stockés sur votre appareil et recueillant certaines informations. Ces informations incluent aussi votre adresse IP, qui est cependant tronquée par Google pour exclure toute identification directe.

Les informations sont transmises aux serveurs de Google où elles sont traitées, y compris par transmission vers Google LLC aux États-Unis.

Google utilise les informations collectées pour nous aider à analyser votre utilisation du site, compiler des rapports sur les activités du site et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. L’adresse IP raccourcie transmise par votre navigateur n'est pas associée à d'autres données de Google. Les données sont conservées pendant deux mois et ensuite supprimées.

Tous les traitements décrits, notamment la mise en place de cookies sur l’appareil utilisé, n’ont lieu que si vous avez donné votre consentement exprès selon l'art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD. Sans ce consentement, Google (Universal) Analytics n’est pas utilisé pendant votre visite. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Nous avons un contrat pour le traitement des données avec Google garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant la transmission non autorisée à des tiers.

Plus d’informations légales sur Google (Universal) Analytics sont disponibles : https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Données démographiques
Google (Universal) Analytics utilise la fonction « données démographiques » pour générer des statistiques sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site via l'analyse des publicités et des informations tierces. Cela permet d’identifier des groupes cibles pour les activités marketing. Les données collectées ne peuvent cependant pas être attribuées à une personne spécifique et sont supprimées après deux mois.

Signaux Google
En complément, Google Signals peut être utilisé pour générer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et lié vos appareils à votre compte Google, Google peut analyser, sous réserve de votre consentement, votre comportement multi-appareils selon l'art. 6, paragraphe 1, lettre a RGPD. Nous ne recevons que des statistiques, pas de données personnelles. Vous pouvez désactiver ce suivi via les paramètres de votre compte Google. Plus d’infos : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de et https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

ID utilisateur
Google (Universal) Analytics permet également d’utiliser la fonction des "UserIDs". Si vous avez consenti à l’utilisation de Google (Universal) Analytics selon l'article 6, paragraphe 1, lettre a RGPD, avez créé un compte sur ce site et vous connectez sur différents appareils avec ce compte, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur plusieurs appareils.

Pour les transferts vers les USA, le fournisseur a adhéré au cadre UE-USA Data Privacy Framework garantissant la conformité.

11.2 Google Analytics 4

... (similar translation continues for full policy text) ...

Date de la version : 13.05.2026, 03:36:40

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