Retour & remboursement
Comment fonctionne le retour chez OMGN : procédure, conditions, délais et processus de remboursement.
Retours & Rétractation
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Garantie satisfait ou remboursé à 100 %
Retour gratuit • Remboursement intégral • Pas de frais cachés
Voici comment Retour
Déclarer le retour
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Recevoir l’étiquette d’expédition
Vous recevrez une étiquette de retour gratuite par e-mail
Envoyer le colis
Emballez la manette en toute sécurité et déposez le colis à la poste
Recevoir le remboursement
Après vérification, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre mode de paiement
Conditions de retour
Emballage non ouvert
La manette doit être dans son emballage d'origine
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Non endommagé
Aucune trace d’utilisation ou dommage visible
Avec facture
Veuillez joindre la facture originale ou une copie
Manette personnalisée déjà utilisée
Les manettes personnalisées ouvertes ou utilisées ne peuvent pas être retournées
Commandes spéciales
Les designs personnalisés exclusifs ne sont pas couverts par le droit de rétractation
Quand pouvez-vous retourner ?
Informations importantes
Veuillez noter : Les manettes personnalisées fabriquées selon vos souhaits individuels sont exclues du droit de rétractation (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Cela ne s'applique qu'aux articles personnalisés spécialement fabriqués pour vous.
En cas de défauts ou de dysfonctionnements, notre garantie de 2 ans reste bien sûr valable et vous pouvez échanger ou faire réparer la manette sans problème.
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Notre équipe support est là pour vous aider !