Adatvédelmi tájékoztató

1) Bevezetés és az adatkezelő elérhetőségei

1.1 Örülünk, hogy felkeresi weboldalunkat, és köszönjük érdeklődését. Az alábbiakban tájékoztatjuk a személyes adatok kezeléséről a weboldalunk használata során. Személyes adat minden olyan adat, amellyel személyesen azonosítható.

1.2 Az adatkezelő a vonatkozó adatvédelmi rendelet (DSGVO) értelmében az OMGN GmbH, Johannes-Brahms-Str. 4, 72461 Albstadt, Németország, Tel.: +49 177 4056228 (csak WhatsApp támogatásra), E-mail: info@omgn.de. Az adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, aki egyedül vagy másokkal együtt dönt az adatok kezelési céljairól és eszközeiről.

2) Adatgyűjtés a weboldal látogatásakor

2.1 Amikor weboldalunkat csak tájékoztatásra használja, és nem regisztrál vagy nem küld adatokat, csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyeket a böngészője a webszerverhez küld (ún. szervernaplók). Ezek a következők:

• Látogatott oldalunk
• Hozzáférés dátuma és időpontja
• Küldött adatok mérete byte-ban
• Forrás/hivatkozás, ahonnan átjött az oldalra
• Böngésző típusa
• Használt operációs rendszer
• IP-cím (szükség esetén anonimizált formában)

Az adatkezelés a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján történik, amely a weboldal stabilitásának és funkcionalitásának javítása érdekében jogos érdekünkön alapul. Az adatokat nem adjuk tovább, és nem használjuk fel más célra. Esetleges visszaélés gyanúja esetén azonban a szervernaplókat utólag ellenőrizhetjük.

2.2 Weboldalunk SSL vagy TLS titkosítást használ az adatok biztonságos továbbítása érdekében. Ezt a böngésző címsorában az „https://” és lakat ikon jelzi.

3) Hosting és tartalom-szolgáltatók

Shopify

Weboldalunk tárhelyét és tartalom-közvetítését a következő szolgáltató rendszere biztosítja: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. emelet, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország („Shopify“)

Adatokat továbbítunk továbbá: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada

Minden adatot, amely weboldalunkon kerül begyűjtésre, a szolgáltató szerverein dolgoznak fel. A szolgáltatóval adatfeldolgozási megállapodásunk van, amely garantálja a látogatók adatainak védelmét és megakadályozza a jogosulatlan továbbítást harmadik fél számára.

Kanadai adatátvitel esetén az EU Bizottság által elfogadott adatvédelmi megfelelőségi határozat magas szintű adatvédelmet biztosít.

4) Cookie-k

Weboldalunk vonzóbbá tétele és funkciók biztosítása érdekében cookie-kat használunk, amelyek kis szövegfájlok és önkészülékén tárolódnak. Egyes cookie-k munkamenet végeztével törlődnek („munkamenet-cookie”), mások hosszabb ideig megőrződnek („állandó cookie”), lehetővé téve például a weboldal beállításainak tárolását. A tárolási időt a böngésző cookie-beállításainál találja.

Ha a cookie-k személyes adatokat kezelnek, azt a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés b), a) vagy f) pontja alapján tesszük a szerződés teljesítése, a hozzájárulás vagy jogos érdek alapján.

Böngészője beállítható úgy, hogy információt adjon a cookie-k elfogadásáról, és egyenként engedélyezze vagy tiltja.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a cookie-k elutasítása korlátozhatja weboldalunk funkcióit.

5) Kapcsolatfelvétel

5.1 Zendesk

Weboldalunk Live-Chat rendszerét ez a szolgáltató biztosítja: Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Írország

A chaten keresztül továbbított személyes adatok kezelése a DSGVO 6. cikk (1) b) vagy f) pontja alapján történik, azaz szerződés teljesítése vagy jogos érdek alapján. Az adatokat az előírt megőrzési idő után töröljük.

Cookie-k segítségével névtelen használati profilokat is létrehozhatunk, amelyek nem alkalmasak azonosításra. Ezek kezelése a DSGVO 6. cikk (1) f) pontja alapján történik.

Cookie-k használata letiltható a böngésző beállításaiban, habár ez korlátozhatja weboldalunk funkcióit.

Szolgáltatóval adatfeldolgozási megállapodás van érvényben a személyes adatok védelmére.

5.2 Loox

Értékelés-emlékeztetők küldéséhez a Loox Online Ltd. szolgáltatását használjuk (Tel Aviv, Izrael). Csak egyértelmű beleegyezés alapján (DSGVO 6. cikk (1) a) pont) továbbítjuk az e-mail címét és egyéb adatokat a szolgáltatónak.

Beleegyezését bármikor visszavonhatja.

Szolgáltatóval adatfeldolgozási megállapodás van érvényben.

Kanadai adatátvitel esetén az EU-s megfelelőség biztosított.

5.3 Trustpilot

Értékelés-emlékeztetők küldésére a Trustpilot A/S szolgáltatását használjuk (Dánia). Csak egyértelmű beleegyezés alapján továbbítjuk az adatait.

Beleegyezését bármikor visszavonhatja.

Szolgáltatóval adatfeldolgozási megállapodásunk van.

5.4 Zendesk

Ügyfélkérések kezelésére az e-mail ticketing rendszert a Zendesk International Ltd. biztosítja. Az e-mailek rendszerezve tárolódnak és kezelhetőek a ticket számmal.

Kezelt adatok pl. név, e-mail cím a DSGVO 6. cikk (1) f) pontja alapján kezelve vannak.

Szolgáltatóval adatfeldolgozási megállapodásunk van.

5.5 WhatsApp-Business

Lehetősége van WhatsApp-on kapcsolatba lépni velünk a WhatsApp Ireland Limited szolgáltatásán keresztül. Konkrét ügy kapcsán tároljuk az Ön WhatsApp telefonszámát és adott esetben nevét a DSGVO 6. cikk (1) b) pontja szerint.

Általános kérdések esetén a DSGVO 6. cikk (1) f) pontja szerint kezeljük az adatokat.

Adatokat harmadik félnek nem továbbítunk.

WhatsApp hozzáfér az eszköz névjegyzékéhez, amely automatikusan továbbítja a számokat a Meta Platforms Inc. szervereire az USA-ban. Csak azoknak a WhatsApp kontaktoknak az adatai vannak nálunk, akik már kapcsolatot létesítettek velünk.

Ez biztosítja, hogy azok, akik az eszközükön először használják az alkalmazást, elfogadják az adatkezelést a DSGVO 6. cikk (1) a) pontja szerint.

Adatvédelmi tájékoztató elérhető: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Adatfeldolgozási megállapodás van a WhatsApp-pal.

Adattovábbítás történhet az USA-ba a Meta szervereihez, az EU–USA adatvédelmi megállapodás alapján.

5.6 Kapcsolatfelvételkor (pl. űrlap vagy e-mail) csak az ügyintézéshez szükséges mértékig kezelünk adatokat a DSGVO 6. cikk (1) f) pontja szerint, szerződés kötés esetén b) pont alapján.

6) Komment funkció

Komment kitöltésekor a hozzászólás szövege mellett az elkészítés ideje és választott név tárolásra kerül, valamint az IP cím biztonsági okokból.

E-mail címet kérünk az esetleges jogsértés esetén való értesítéshez.

7) Felhasználói fiók nyitásakor történő adatkezelés

A fiók nyitásához szükséges személyes adatokat a DSGVO 6. cikk (1) b) pontja szerint kezeljük.

8) Direkt marketing célú adatkezelés

Feliratkozás az e-mail hírlevélre, ahol csak az e-mail cím kötelező, további adatok önkéntesek. Dupla beleegyezős aktiválás.

Leiratkozás minden időpontban lehetséges.

Általános iránymutatás: adatkezelés a DSGVO 6. cikk (1) f) pontja szerint történik.