privacy.title

1) Introduzzjoni u Dettalji ta’ Kuntatt tal-Kontrollur

1.1 Aħna ferħanin bil-viżita tiegħek fuq il-websajt tagħna u nirringrazzjak għall-interess tiegħek. Hawn taħt nikxfu l-mod kif nippruvaw nilħqu d-data personali tiegħek meta tuża l-websajt tagħna. Data personali hija kull informazzjoni li tista’ tidentifikak b’mod personali.

1.2 Il-kontrollur tad-data f’din il-websajt skont ir-Regolament Ġenerali dwar id-Data (GDPR) huwa OMGN GmbH, Johannes-Brahms-Str. 4, 72461 Albstadt, Ġermanja, Tel.: +49 177 4056228 (għall-Appoġġ biss permezz ta’ WhatsApp), E-Mail: info@omgn.de. Il-persuna jew entità responsabbli tkun dik li tiddeċiedi dwar l-użu u l-mewġ ta’ data personali.

2) Tniżżil tad-Data waqt iż-Żjara tal-Websajt

2.1 Meta tuża biss il-websajt b’mod informattiv mingħajr li tirreġistra jew tibgħat informazzjoni, niġbru biss data teknika li l-browser tiegħek jibgħat lill-server (logfiles). Meta żżur il-websajt, niġbru informazzjoni meħtieġa teknikanment biex nuru l-websajt lilek:

• Il-websajt li żżurmha
• Data u ħin tal-aċċess
• Ħafna ta’ data mibgħuta f’Byte
• Sors jew referenza minn fejn ġejt
• Browser u Sistema Operattiva
• Indirizz IP (madankollu anonimatizzat jekk applikabbli)

Il-proċess jitwettaq skont l-artikolu 6 (1) (f) tad-GDPR bbażat fuq l-interess legittimu tagħna li nneħħu u ntejjbu l-funzjonalità u l-istabbiltà tal-websajt tagħna. M’hemm l-ebda tixrid jew użu ieħor ta’ dawn l-informazzjoni. Aħna nżommu d-dritt li neżaminaw lura l-logfiles jekk nagħtu sinjali ta’ użu illegali.

2.2 Din il-websajt tuża kriptaġġ SSL/TLS għal sigurtà u protezzjoni tal-trasmissjoni tad-data personali u informazzjoni konfidenzjali oħra (eż., ordnijiet jew talbiet lill-kontrollur).

3) Hosting & Content-Delivery-Network

Shopify

Il-websajt tagħna tkun mistħarrġa fuq servizzi minn: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (“Shopify”).

Data wkoll tintbagħat lil Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada.

Dawn id-data jitħaddmu fil-server tal-fornitur ġej, b’kontratt ta’ kezel bejnna biex jiġu protetti.

Data mogħtija lill-Kanada jiġu protetti permezz ta’ deċiżjoni tal-Kummissjoni Ewropea dwar il-protezzjoni tad-data.

4) Cookies

Nużaw cookies biex itejbu l-użu tal-websajt u jippermettulu funzjonijiet speċifiċi. Cookies jistgħu jitħassru awtomatikament jew jibqgħu fuq l-apparat tiegħek u jħallu s-settings jitniżżlu. Jekk tgħodd permess biex tuża cookies, tista’ tikkanċella jew tirrifjuta l-cookie jew annimali partikolari minn browser tiegħek.

Il-proċess ta’ cookies b’data personali jitwettaq bbażat fuq l-artikolu 6 (1) (b), (a) jew (f) tal-GDPR, skont il-każ. M’hemmx trasferiment jew użu ieħor ta’ dawn l-informazzjonijiet mingħajr permess.

Tista’ tissettja browser tiegħek biex tkun infurmat u tagħżel dwar cookies jew anke teliminahom.

Ħsibijiet dwar l-inutilità ta’ cookies jistgħu jnaqqsu l-funzjonalità tal-websajt.

5) Kuntatt

5.1 Zendesk

Nużaw sistema ta’ chat live ta’ Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Irlanda għal servizz ta’ appoġġ.

Il-kontrollur jesegwixxi l-proċess tal-data personali mit-twissijiet permezz ta’ chat skont il-bażi legali mehmuża.

In-nofs b’ pseudonime profils jistgħu jitfittxu bl-użu ta’ cookies għal skopijiet ta’ statistika mingħajr identifikazzjoni ġenerali.

Tista’ tattiva jew ma tattivax l-użu ta’ cookies bl-użu tas-settings browser, iżda dan jista’ jnaqqas il-funzjonalità.

Il-kontratti ma’ Zendesk jikkonfermaw il-protezzjoni tad-data u li m’hemmx trasferimenti illegali ta’ data lil terzi.

5.2 Loox

Nużaw servizzi ta’ Loox Online Ltd. għal twissijiet tal-kummenti, b’dritt għall-użu biss b’dan il-permess skont GDPR.

Tista’ tirrifjuta jew tħassar dan kull meta trid.

Kontratti ma’ Loox jsostnu d-protezzjoni tad-data.

5.3 Trustpilot

Servizzi ta’ Trustpilot A/S jintużaw għall-feedback u twissijiet permezz ta’ email, b’missjoni ta’ GDPR u drittijiet tal-utent għal revoka ta’ permess.

Kuntratti huma fpostun b’mod li jipproteġu l-privatezza tal-utenti.

5.4 Zendesk

Nużaw sistema ta’ tickets ta’ Zendesk International Ltd. sabiex naħdmu ma’ mistoqsijiet mill-klijenti u nħallu l-informazzjoni konnessa fis-sistema għal servizz effiċjenti.

Il-proċessar ta’ data personali jsir skont bażi legali fuq interess legittimu u b’kuntratti sigur ma’ Zendesk.

5.5 WhatsApp-Business

Jistgħu jkunu kuntatt permezz ta’ WhatsApp permezz ta’ WhatsApp Ireland Limited, bl-użu ta’ verżjoni tan-negozju għal komunikazzjoni effettiva u sigura skont regoli GDPR.

Jeħtieġu l-permess tal-utent b’mod ċar u kull data użata tinżamm biss għall-iskop ta’ rispons jew appoġġ.

WhatsApp jista’ jħalli aċċess għall-indirizz tal-kuntatti u jikkondividi l-informazzjoni ma’ servers ta’ Meta Platforms Inc. skont il-politika ta’ privatezza.

Tgħidilna ħafna iktar fuq il-mod kif jintuża d-data bħalhekk fil-politika ta’ privatezza ta’ WhatsApp.

Kontratti ma’ WhatsApp jikkonfermaw tali protetti ta’ data u l-konformità għad-Digital Privacy Framework EU-USA.

5.6 Meta ta’ kuntatti u informazzjoni li tqassmet permezz ta’ formoli jew email tintuża biss għaż-żamma ta’ servizz jew sħubijiet teknikament meħtieġa skont GDPR.

6) Funzjoni ta’ kummenti

Meta toħloq kumment, id-data dwar il-ħin u l-isem tal-kummentatur jiġu maqbuda u pubblikati, u l-IP tiegħek tissejvjaha għal raġunijiet ta’ sigurtà u fil-każ li jkunu hemm violazzjonijiet ta’ regoli jew kontenut illegali.

Id-data tinżamm skont il-bażi legali tas-sikurezza eċċ. L-email tiegħek tintalab biex inkunu nistgħu nikkuntattjawk jekk ikun hemm problemi magħha.

7) Proċess ta’ data f’Ħolqien ta’ Kont ta’ Klijent

Bħaliex tiftaħ kont, nippruvaw nġibu biss id-data meħtieġa għall-Kont u nħarsuha skont il-liġijiet lokali u l-GDPR.

Tista’ tħassar kont tiegħek permezz ta’ notifika u nibdew il-proċess ta’ tħassir wara l-valutazzjoni ta’ kwalunkwe obbligu legali jew interess legittimu.

8) Użu ta’ Data għall-Marketing Dirett

Inkoraġġiment biex tirċievi newsletters, li tipprovdi biss l-email tiegħek bħala informazzjoni obbligatorja u anke możliwość li tħassar qalb kull mument.

Nużaw servizzi ta’ Klaviyo u Shopify Email għall-kampanji ta’ email bbażati fuq l-interess legittimu tagħna u ħlas fuq il-premers ta’ permess fejn applikabbli.

WhatsApp newsletters huma wkoll offruti bl-użu ta’ numru tat-telefon tiegħek b’kontroll sħiħ fuq il-ħruġ minn-lista u wara mpatt fuq informazzjoni legali dwar l-użu.

9) Proċessi ta’ data għal Konferma ta’ Ordni

Jistgħu jintbagħtu ritratti u fajls għal personalizzazzjoni permezz ta’ diversi modi sabiex tagħmel l-ordni tiegħek, b’rispett lejn id-data personali u protett skont il-GDPR biss għall-iskop ta’ taħriġ tal-ordni.

Id-data personali tingħata lill-fornituri tas-servizz riżervat b’mod strett għall-assistenza fil-proċess tal-ordni, skont il-liġi.

Il-kontrollur jagħmel kollox biex jiżgura li d-data tiegħek tkun protetta mid-distribuzzjoni mhux awtorizzata meta tinvolvi servizzi esterni bħall-kuriġġ u l-pagamenti.

Dettalji dwar pjan ta’ pagament bħal Klarna, Mollie, PayPal, Stripe (Shopify Payments) u Sofortüberweisung huma wkoll inklużi, bl-użu tas-sistema legali u l-proċeduri ta’ protezzjoni tal-privatezza.

10) Kummercjalizzazzjoni Online

Din il-websajt nuża Google AdSense u programmi affiljati bħall-Goaffpro biex ikunu jistgħu jippromwovu l-prodotti u jkejlu r-rispons, bis-sħiħ fuq permess tiegħek.

11) Analiżi tal-Web

Nużaw Google Analytics 3 u 4, Hotjar, u Triple Whale Analytics biex inħarsu kif jintuża l-websajt tagħna, kollha bl-intenzjoni ta’ titjib u bis-servizz ta’ permess miftiehem.

12) Retargeting u Tracking tal-Konverżjoni

Nużaw servizzi bħall-Meta Pixel, Google Ads Remarketing, Microsoft Advertising, u Google Marketing Platform for retargeting u analiżi ta’ referrals skont politiki ta’ privatezza u b’permess.

13) Funzjonijiet tat-Titjib tal-Websajt

Plugins ta’ Facebook, Instagram, Vimeo, YouTube, TrustPilot, Google Web Fonts, Google reCAPTCHA, Zapier, u Typeform jiġu użati biex itejbu l-esperjenza tiegħek u jwettqu funzjonijiet speċifiċi, kollha taħt kontroll ta’ privatezza strett.

14) Għodod u Oħrajn

Nużaw servizzi għal kontabilità bħal Billbee u DATEV u tool għall-immaniġġjar ta’ cookies biex niżguraw konformità mar-regoli ta’ privatezza.

15) Dritti tiegħek bħala Persuna Minfusha

Id-dritti tiegħek dwar aċċess, korrizzjoni, tħassir, restrizzjoni tal-ipproċessar, komunikazzjoni, trasferiment, tilwim u kanċellazzjoni ta’ permessi huma spjegati hawnhekk bbażat fuq GDPR.

16) Żmien ta’ Ħażna tad-Data

Id-data personali tiġi maħżuna biss għall-perjodu meħtieġ skont ir-rekwiżiti legali u l-interessi legittimi tagħna. Meta m’għaddux meħtieġa, tiġi mħassra b’mod sigur.