Garantievoorwaarden van de OMGN GmbH
Geldig voor alle bestellingen vanaf 11-07-2024
1. Algemeen
OMGN GmbH, Johannes-Brahms-Str. 4, 72461 Albstadt (hierna "Garantieverstrekker"), verleent een fabricagegarantie op bepaalde producten onder de volgende voorwaarden. Deze garantie komt naast de wettelijke garantie en privelegeert of vervangt deze niet.
De garantie geldt uitsluitend voor de eerste koper en is niet overdraagbaar. Het geografische toepassingsgebied beslaat Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.
2. Producten onder garantie
De garantie geldt voor de volgende producten:
- •Vooraf gebouwde controllers voor PS4, PS5, Xbox en Switch
- •Individueel samengestelde controllers via de configurator voor PS4, PS5, Xbox en Switch
3. Garantieduur
De garantieduur bedraagt:
- •1 jaar vanaf factuurdatum voor alle onderstaande onderdelen
- •10 jaar vanaf factuurdatum voor stick-drift bij NoDrift-sticks (Hall-Effect- of TMR-sticks), mits expliciet gekozen bij bestelling en besteld na 11-07-2024
- •90 dagen vanaf factuurdatum voor stick-drift bij standaard-sticks
4. Gedekte onderdelen
De garantie omvat materiaal- en fabricagefouten aan de volgende onderdelen:
- •Lak van de controller
- •Knoppen van de controller
- •Smart Trigger
- •Smart Bumper
- •Analoge sticks
- Standaard sticks: stick-drift tot 90 dagen na factuurdatum gedekt
- NoDrift-sticks (Hall-Effect- of TMR-sticks): 10 jaar anti-drift garantie (zie sectie 5)
- •OMGN Paddles
5. Bijzondere voorwaarden 10 jaar anti-drift garantie (alleen bij NoDrift-sticks)
De 10-jarige anti-drift garantie geldt alleen voor controllers met NoDrift-sticks (Hall-Effect of TMR) besteld vanaf 11-07-2024.
5.1 Toepassingsgebied
Deze garantie dekt uitsluitend stick-drift. Stick-drift bestaat wanneer de stick zonder gebruiker een afwijking van meer dan 12% (≥1,2 in een richting) vertoont in neutrale stand. Afwijkingen onder deze drempel worden als technisch toegestaan beschouwd en niet gedekt.
De garantie geldt uitsluitend bij normaal particulier gebruik.
5.2 Uitzonderingen (geen garantie)
Uitsluitingen zijn onder andere:
- ×mechanische slijtage (bijv. ingedrukte L3-/R3-knoppen, losse stick-caps)
- ×schade door onjuist gebruik, geweld (gooien, krachtig indrukken), vallen, externe invloeden of vervuiling
- ×schade door eigen reparatiepogingen of modificaties
- ×schade door commercieel gebruik
6. Garantiediensten
Bij een garantievraag kan de verstrekker naar eigen inzicht de volgende opties toepassen:
- •gratis reparatie van het betreffende onderdeel
- •gratis vervanging van het betreffende onderdeel met een gelijkwaardig onderdeel
Terugbetaling van de aankoopprijs is uitgesloten. De garantieduur wordt niet verlengd door garantiereparatie.
7. Garantieclaim indienen
Volgende stappen zijn nodig om garantie te claimen:
Contact met garantieverstrekker:
- •Controller opsturen naar bovenstaand adres. Verzendkosten voor retour zijn voor koper. Bij gegronde garantieclaim betaalt OMGN retourkosten.
- •Rekeningkopie als garantiebewijs overleggen.
- •Bij anti-drift garantie: videobewijs overleggen dat drift van ≥1,2 in neutrale stand aantoont.
- •Goederen verzendklaar en beschermd verpakken om schade te voorkomen.
8. Uitsluitingen
Geen garantie bij:
- ×normale slijtage
- ×onjuiste of misbruikte behandeling
- ×geweld (gooien, forse druk)
- ×eigen reparatiepogingen
- ×milieu-invloeden (hitze, vocht, corrosie)
- ×commercieel gebruik
9. Belangrijke opmerking
Deze fabricagegarantie beperkt je wettelijke rechten niet. Je kunt bij gebreken altijd op grond van wettelijke garantie contact opnemen, ongeacht een garantieclaim.