Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
Obchodné podmienky
Obsah
- Rozsah pôsobnosti
- Uzavretie zmluvy
- Právo na odstúpenie
- Ceny a platobné podmienky
- Dodacie a prepravné podmienky
- Vlastnícke právo
- Zodpovednosť za vady (záruka)
- Zodpovednosť
- Špeciálne podmienky pre spracovanie tovaru podľa pokynov zákazníka
- Uplatnenie zľavových kupónov
- Uplatnenie darčekových poukazov
- Rozhodné právo
- Príslušný súd
- Alternatívne riešenie sporov
1) Rozsah pôsobnosti
1.1 Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) OMGN GmbH (ďalej len „predávajúci“) platia pre všetky zmluvy o dodaní tovaru, ktoré spotrebiteľ alebo podnikateľ (ďalej len „zákazník“) uzavrie s predávajúcim o tovare ponúkanom v online obchode predávajúceho. Vylučuje sa použitie vlastných podmienok zákazníka, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
1.2 Pre zmluvy o dodaní darčekových poukazov platia tie isté VOP, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
1.3 Spotrebiteľ je podľa týchto VOP fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré prevládajúco nesúvisia s jej obchodnou či samostatnou zárobkovou činnosťou.
1.4 Podnikateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá pri uzatváraní právneho úkonu koná v rámci svojej obchodnej alebo samostatnej zárobkovej činnosti.
2) Uzavretie zmluvy
2.1 Produktové popisy obsiahnuté v online obchode nie sú záväznou ponukou predávajúceho, ale slúžia na predloženie záväznej ponuky zákazníkom.
2.2 Zákazník môže podať ponuku prostredníctvom online objednávkového formulára v online obchode. Podaním ponuky zákazník potvrdí svoj záväzný záujem o produkt(-y) položený(-é) do košíka kliknutím na tlačidlo na dokončenie objednávky. Ponuku možno podať aj e-mailom predávajúcemu.
2.3 Predávajúci môže ponuku zákazníka prijať do 5 dní:
- zaslaním potvrdenia objednávky alebo potvrdenia v písomnej forme (fax, e-mail), pričom rozhodujúce je doručenie potvrdenia zákazníkovi, alebo
- dodávkou tovaru, pričom rozhodujúci je doručenie tovaru zákazníkovi, alebo
- vyzvaním zákazníka na zaplatenie.
Zmluva vzniká, keď nastane prvá z uvedených alternatív. Lehota na prijatie ponuky začína plynúť nasledujúci deň po odoslaní ponuky a končí piaty deň po ňom. Ak predávajúci ponuku neprijme, zákazník nemusí byť viazaný.
2.4 Pri platbe cez PayPal platia podmienky PayPalu.
2.5 Po uzavretí zmluvy je zákazníkovi zaslaný text zmluvy e-mailom, ak si vytvoril účet, objednávky sú archivované a k dispozícii pre zákazníka zdarma.
2.6 Zákazník má možnosť skontrolovať a opraviť údaje pred potvrdením objednávky.
2.7 Obchod funguje v niekoľkých jazykoch, ktoré sú zobrazené.
2.8 Komunikácia s klientom prebieha väčšinou e-mailom. Zákazník musí zabezpečiť správnu adresu a nastavenia, aby mohol komunikáciu prijímať.
3) Právo na odstúpenie
3.1 Spotrebiteľ má základné právo na odstúpenie.
3.2 Bližšie informácie vedevzdávacej politike predávajúceho.
3.3 Právo neplatí pre zákazníkov mimo EÚ s dodacou adresou mimo EÚ.
4) Ceny a platobné podmienky
4.1 Uvedené ceny obsahujú dane a prípadné dodatočné náklady sú zvlášť uvedené.
4.2 Pre dodávky mimo EÚ môžu vzniknúť ďalšie náklady, ktoré nesie zákazník.
4.3 Informácie o platobných možnostiach sú uvedené v obchode.
4.4 Pri platbe vopred je splatnosť okamžitá, ak dohodnuté inak.
4.5 až 4.9 Detailné informácie o platobných metódach PayPal, Klarna, Stripe, Mollie, Shopify Payments a Sofortüberweisung sú uvedené podľa poskytovateľov platobných služieb.
5) Dodacie a prepravné podmienky
5.1 Dodanie sa uskutoční podľa určenia zákazníka v oblasti pokrytia predávajúceho.
5.2 až 5.6 Podmienky poškodenia, zodpovednosť za dodanie a poskytovanie kupónov/darčekových poukazov.
6) Vlastnícke právo
Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
7) Zodpovednosť za vady
7.1 až 7.5 Špecifické ustanovenia o zodpovednosti za vady pre podnikateľov a spotrebiteľov, vrátane lehôt na uplatnenie reklamácie.
8) Zodpovednosť
8.1 až 8.4 Rozsah zodpovednosti predávajúceho za škody a výnimky.
9) Špecifické podmienky na spracovanie podľa pokynov zákazníka
9.1 až 9.3 Povinnosti zákazníka týkajúce sa poskytovania materiálov a práv k nim, vrátane zákazov obsahov porušujúcich zákon.
10) Uplatnenie zľavových kupónov
10.1 až 10.9 Podmienky používania a uplatňovania akčných kupónov.
11) Uplatnenie darčekových poukazov
11.1 až 11.7 Podmienky použitia darčekových poukazov.
12) Rozhodné právo
12.1 až 12.2 Právna úprava a výnimky.
13) Príslušný súd
Príslušnosť súdu podľa typu zákazníka a umiestnenia.
14) Alternatívne riešenie sporov
Predávajúci nie je povinný ani ochotný zúčastniť sa alternatívneho riešenia sporov.
