Zásady ochrany osobních údajů
Reklamační řád
A. Informace o právu na odstoupení od smlouvy
Úvod
Spotřebitel má právo na odstoupení od smlouvy dle následujících podmínek. Spotřebitelem je osoba, která uzavírá smlouvu pro účely, které nejsou z převážné části spojeny s její podnikatelskou či samostatně výdělečnou činností.
Právo na odstoupení
Máte právo do 14 dní bez udání důvodu od této smlouvy odstoupit.
Lhůta pro odstoupení činí 14 dní od dne, kdy vy nebo třetí osoba jmenovaná vámi (kromě dopravce) převezme poslední zboží.
K uplatnění práva na odstoupení musíte o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat (OMGN GmbH, Johannes-Brahms-Str. 4, 72461 Albstadt, Německo, Tel.: +49 177 4056228 (slouží pouze WhatsApp podpoře), e-mail: info@omgn.de) jasným prohlášením, např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem. Pro odstoupení můžete použít přiložený vzor, který není povinný.
Pro dodržení lhůty stačí odeslat odstoupení přede dnem uplynutí lhůty.
Důsledky odstoupení
V případě odstoupení od smlouvy vrátíme všechny platby, včetně nákladů na doručení kromě případných dodatečných nákladů, které vzniknou pokud jste zvolili jiný způsob doručení než náš nejlevnější standardní způsob, do 14 dnů od přijetí odstoupení. Použijeme stejný způsob platby, jaký jste použili. Nemůžeme vám účtovat poplatky.
Vrácené zboží musíte odeslat do 14 dnů od informování nás o odstoupení. Lhůta je zachována, pokud odešlete produkt před uplynutím lhůty.
Náklady na vrácení zboží hradíte vy.
Odpovídáte pouze za ztrátu hodnoty zboží, pokud k ní došlo manipulací, která nebyla nezbytná k ověření vlastností.
Výjimky z práva na odstoupení
Právo na odstoupení neplatí pro smlouvy na zboží, které je na zakázku vyrobeno dle požadavků spotřebitele nebo jasně přizpůsobeno jeho potřebám.
Právo na odstoupení také neplatí pro spotřebitele, kteří nejsou součástí EU a mají trvalý pobyt a doručovací adresu mimo EU.
Související smlouvy
Pokud je smlouva financována úvěrem a odstoupíte, nejste vázáni ani úvěrovou smlouvou, pokud tvoří s námi uzavřenou smlouvou jednotný celek. To platí zejména pokud jsme vaším věřitelem nebo jestliže věřitel využil naši spolupráci. Pokud úvěr již při odstoupení obdržíme, přejdou práva a povinnosti k nám. Výjimkou jsou investiční finanční nástroje.
B. Vzor odstoupení
Pokud chcete odstoupit, vyplňte formulář a zašlete nám ho.
Komu
OMGN GmbH
Johannes-Brahms-Str. 4
72461 Albstadt
Německo
E-mail: info@omgn.de
Tímto odstupuji od smlouvy o koupi následujícího zboží / poskytování služby
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Objednáno dne ______ / Přijato dne ______
________________________________________________________
Jméno spotřebitele
________________________________________________________
Adresa spotřebitele
________________________________________________________
Podpis spotřebitele (pouze pokud zasíláno poštou)
_________________________
Datum
(*) Nehodící se vynechte
Aktualizováno: 11.02.2026

