Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
Obchodní podmínky
Obsah
- Rozsah platnosti
- Ujednání smlouvy
- Právo na odstoupení
- Ceny a platební podmínky
- Doručení a přepravní podmínky
- Vlastnické právo
- Záruky a odpovědnost
- Omezená odpovědnost
- Zvláštní podmínky při zpracování zboží dle požadavků zákazníka
- Využití akčních kupónů
- Využití dárkových poukazů
- Platné právo
- Soudní příslušnost
- Alternativní řešení sporů
1) Rozsah platnosti
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (AGB) OMGN GmbH (prodávajícího) platí pro všechny smlouvy o dodání zboží mezi spotřebitelem nebo podnikatelem (zákazníkem) a prodávajícím týkající se zboží v online obchodě.
1.2 Tyto podmínky platí i pro smlouvy týkající se dárkových poukazů, pokud není dohodnuto jinak.
1.3 Spotřebitel je fyzická osoba, která uzavírá smlouvu za účelem, který není převážně spojen s podnikáním nebo samostatnou výdělečnou činností.
1.4 Podnikatel je osoba nebo firma, která uzavírá smlouvu jako součást své podnikatelské činnosti.
2) Ujednání smlouvy
2.1 Popisy produktů v online obchodě nejsou závaznými nabídkami, ale výzvou k podání nabídky zákazníkem.
2.2 Zákazník podává nabídku pomocí online objednávkového formuláře nebo e-mailem kliknutím na tlačítko závěru objednávky.
2.3 Prodávající může nabídku přijmout do pěti dnů: zasláním potvrzení objednávky písemně či e-mailem, dodáním zboží nebo výzvou k platbě.
Platnost nabídky začíná po odeslání ze strany zákazníka a končí po pěti dnech, pokud není přijata dříve.
2.4 Platby přes PayPal jsou řízeny smluvními podmínkami PayPal, s odkazy na jejich web.
2.5 Text smlouvy je po uzavření uložen a zákazníkovi zaslán v textové formě. Data jsou dostupná v zákaznickém účtu.
2.6 Před potvrzením objednávky je možné chyby opravit dle pokynů na obrazovce.
2.7 K dispozici jsou různé jazyky, výběr je zobrazen v online obchodě.
2.8 Komunikace ve většině případů probíhá e-mailem, proto musí být zadána správná adresa, aby bylo doručení zajištěno.
3) Právo na odstoupení
3.1 Spotřebitel má právo na odstoupení od smlouvy.
3.2 Více podrobností viz oddíl o právu na odstoupení.
3.3 Právo na odstoupení neplatí mimo EU v případech, kdy zákazník má trvalý pobyt mimo EU.
4) Ceny a platební podmínky
4.1 Ceny jsou konečné a obsahují DPH. Případné dodatečné náklady jsou uvedeny.
4.2 Doprava do zemí mimo EU může vyvolat další náklady, které nese zákazník.
4.3 Platební možnosti jsou uvedeny v online obchodě.
4.4 V případě platby bankovním převodem je platba ihned po uzavření smlouvy splatná.
4.5 Podrobnosti o platebách přes PayPal.
4.6 Informace o platbě přes "Sofortüberweisung" (Okamžitá platba).
4.7 Podrobnosti o platbách přes Shopify Payments.
4.8 Podrobnosti o platbách přes Mollie.
4.9 Podrobnosti o platbách přes Klarna.
5) Doručení a přepravní podmínky
5.1 Doručení probíhá dle uvedených adres a podmínek.
5.2 Pokud zákazník zaviní nedoručení, nese přiměřené náklady.
5.3 Přechod rizika dodávky je stanoven dle toho, zda je zákazník podnikatel či spotřebitel.
5.4 Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy při nedodání zboží z důvodu okolností mimo jeho kontrolu.
5.5 Osobní odběr není možný.
5.6 Způsob dodání dárkových poukazů.
6) Vlastnické právo
Zboží zůstává vlastnictvím prodávajícího do úplné úhrady ceny.
7) Záruky a odpovědnost
Příslušné zákonné záruky a jejich omezení.
8) Odpovědnost
Podmínky odpovědnosti prodávajícího.
9) Zvláštní podmínky pro zpracování zboží dle požadavků zákazníka
Podmínky poskytnutí a odpovědnosti za obsah pro speciální vzory a požadavky.
10-14)
Další podrobné ustanovení týkající se kupónů, právních ustanovení, soudního řízení, alternativního řešení sporů a jiných oblastí.
