Πολιτική απορρήτου

1) Εισαγωγή και στοιχεία επαφής του υπεύθυνου

1.1 Χαιρόμαστε που επισκεφθήκατε τον ιστότοπό μας και σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας. Στην συνέχεια σας ενημερώνουμε για τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων κατά τη χρήση του ιστότοπου. Προσωπικά δεδομένα είναι όλα τα δεδομένα που μπορούν να σας αναγνωρίσουν προσωπικά.

1.2 Υπεύθυνος για τη διαχείριση των δεδομένων σε αυτόν τον ιστότοπο, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR), είναι η OMGN GmbH, Johannes-Brahms-Str. 4, 72461 Albstadt, Γερμανία, Τηλ.: +49 177 4056228 (χρησιμοποιείται αποκλειστικά για υποστήριξη WhatsApp), email: info@omgn.de. Ο υπεύθυνος είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που αποφασίζει μόνος ή από κοινού με άλλους σχετικά με τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων.

2) Καταγραφή δεδομένων κατά την επίσκεψη στον ιστότοπό μας

2.1 Κατά την καθαρά ενημερωτική χρήση του ιστότοπού μας, δηλαδή όταν δεν εγγράφεστε ή δεν παρέχετε στοιχεία με άλλον τρόπο, συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που στέλνει ο φυλλομετρητής στη διακομιστική μονάδα (γνωστά ως «αρχεία καταγραφής διακομιστή»). Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, συλλέγουμε τα εξής δεδομένα για τεχνικούς λόγους ώστε να προβάλλουμε τον ιστότοπο:

• Ο επισκεφθείς ιστότοπος
• Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
• Όγκος αποστελλόμενων δεδομένων σε byte
• Πηγή/αναφορά από όπου προήλθατε
• Χρησιμοποιούμενος φυλλομετρητής
• Χρησιμοποιούμενο λειτουργικό σύστημα
• Χρησιμοποιούμενη διεύθυνση IP (ενδεχομένως ανωνυμοποιημένη)

Η επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ του GDPR, βασισμένη στο έννομο συμφέρον μας να βελτιώσουμε τη σταθερότητα και λειτουργικότητα του ιστότοπου. Δεν γίνεται παράδοση ή άλλη χρήση των δεδομένων. Διατηρούμε το δικαίωμα να ελέγξουμε εκ των υστέρων τα αρχεία καταγραφής αν υπάρχουν ενδείξεις παράνομης χρήσης.

2.2 Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί για λόγους ασφαλείας και προστασίας της μετάδοσης προσωπικών δεδομένων και άλλων εμπιστευτικών πληροφοριών (π.χ. παραγγελιών ή αιτήσεων στον υπεύθυνο) κρυπτογράφηση SSL ή TLS. Μπορείτε να δείτε τη κρυπτογραφημένη σύνδεση από το «https://» και το σύμβολο κλειδαριάς στη γραμμή διευθύνσεων του φυλλομετρητή.

3) Φιλοξενία & Δίκτυο Παράδοσης Περιεχομένου

Shopify

Για τη φιλοξενία του ιστότοπού μας και την απόδοση του περιεχομένου χρησιμοποιούμε το σύστημα του ακόλουθου παρόχου: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία ("Shopify")

Δεδομένα μεταφέρονται επίσης σε: Shopify Inc., 150 Elgin St, Οτάβα, ON K2P 1L4, Καναδάς

Όλα τα δεδομένα που συλλέγουμε στον ιστότοπο επεξεργάζονται στους διακομιστές του παρόχου. Έχουμε συνάψει με τον πάροχο μία σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων που διασφαλίζει την προστασία των δεδομένων των επισκεπτών και απαγορεύει παράνομες διαβιβάσεις σε τρίτους.

Σε περίπτωση μεταφοράς δεδομένων στον Καναδά, το κατάλληλο επίπεδο προστασίας της ιδιωτικότητας διασφαλίζεται με απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

4) Cookies

Για να κάνουμε την επίσκεψή σας πιο ελκυστική και να επιτρέψουμε τη χρήση ορισμένων λειτουργιών, χρησιμοποιούμε cookies, δηλαδή μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Ορισμένα cookies διαγράφονται αυτόματα μετά το κλείσιμο του φυλλομετρητή (τα λεγόμενα «session cookies»), ενώ άλλα παραμένουν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα για να αποθηκεύονται ρυθμίσεις ιστοσελίδας (τα λεγόμενα «persistent cookies»). Στην τελευταία περίπτωση μπορείτε να δείτε τη διάρκεια αποθήκευσης στις ρυθμίσεις cookies του φυλλομετρητή σας.

Εάν τα cookies επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα, η επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β GDPR για την εκτέλεση σύμβασης, με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α GDPR σε περίπτωση συγκατάθεσης, ή με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ GDPR για την προστασία των έννομων συμφερόντων μας για τη λειτουργικότητα και φιλικότητα προς τον χρήστη.

Μπορείτε να ρυθμίσετε το φυλλομετρητή σας ώστε να ενημερώνεστε για τα cookies και να αποφασίζετε ξεχωριστά για την αποδοχή ή να απορρίπτετε cookies εν μέρει ή συνολικά.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι η μη αποδοχή cookies μπορεί να περιορίσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

5) Επικοινωνία

5.1 Zendesk

Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί ζωντανή συνομιλία από Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Δουβλίνο D02 F985, Ιρλανδία

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που μεταδίδονται μέσω της συνομιλίας γίνεται κατά το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β GDPR ως απαραίτητη για τη σύναψη ή εκτέλεση σύμβασης ή κατά το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ GDPR λόγω έννομου συμφέροντος για αποτελεσματική εξυπηρέτηση. Τα δεδομένα διαγράφονται μετά την πλήρη διευθέτηση του αιτήματος εκτός αν προβλέπονται άλλοι νομικοί περιορισμοί.

Επιπλέον, για τη δημιουργία ψευδώνυμων προφίλ χρήσης μπορεί να χρησιμοποιούνται cookies για στατιστικούς σκοπούς σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ GDPR.

Αποδοχή cookies μπορεί να απενεργοποιηθεί στις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας, αλλά αυτό ενδέχεται να περιορίσει τη λειτουργικότητα της υπηρεσίας.

Έχουμε σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων με τον πάροχο που διασφαλίζει προστασία και απαγόρευση μη εξουσιοδοτημένης διαβίβασης.

5.2 Loox

Για ειδοποιήσεις αξιολόγησης χρησιμοποιούμε την υπηρεσία μιας εταιρείας στο Ισραήλ, Loox Online Ltd.

Με την ρητή συγκατάθεσή σας στέλνουμε τη διεύθυνση email σας και πιθανές άλλες πληροφορίες στον πάροχο για να σας αποστείλει ειδοποιήσεις αξιολόγησης. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε.

Έχουμε σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων με τον πάροχο και το κατάλληλο επίπεδο προστασίας διασφαλίζεται με απόφαση επάρκειας της ΕΕ.

5.3 Trustpilot

Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες της Trustpilot A/S, στην ανωτέρω διεύθυνση στη Δανία για ειδοποιήσεις αξιολόγησης με ρητή συγκατάθεση των χρηστών και με σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.

5.4 Zendesk

Για την επεξεργασία αιτήσεων πελατών χρησιμοποιούμε το σύστημα ticket της Zendesk International Ltd.

Τα δημοσιοποιούμενα προσωπικά δεδομένα είναι περιορισμένα στα απαιτούμενα για την υποστήριξη και αποθηκεύονται στον πάροχο με κατάλληλη σύμβαση.

5.5 WhatsApp-Business

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της επιχειρηματικής έκδοσης του WhatsApp της WhatsApp Ireland Limited.

Σε περίπτωση επικοινωνίας για συγκεκριμένη συναλλαγή, αποθηκεύουμε και χρησιμοποιούμε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου και όνομα για την εξυπηρέτηση και απάντηση. Σε γενικές ερωτήσεις χρησιμοποιούμε τα δεδομένα με βάση το έννομο συμφέρον μας.

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για την επικοινωνία μέσω WhatsApp και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους.

Η χρήση του WhatsApp προσφέρει πρόσβαση στο βιβλίο επαφών μας και μεταφορά των αποθηκευμένων αριθμών σε διακομιστές της Meta στις ΗΠΑ. Ωστόσο, αποθηκεύονται μόνο επαφές που έχουν επικοινωνήσει μαζί μας μέσω WhatsApp.

Περισσότερες πληροφορίες στην πολιτική απορρήτου του WhatsApp.

Έχουμε σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων και ο πάροχος συμμετέχει στο πλαίσιο δεδομένων μεταξύ ΕΕ-ΗΠΑ.

... υπόλοιπο κειμένου ...