Fortrolighedspolitik
Refusionspolitik
A. Fortrydelsesret
Introduktion
Forbrugere har fortrydelsesret jf. følgende, hvor en forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende ikke henføres til erhvervsmæssig eller selvstændig erhvervsaktivitet:
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne kontrakt inden 14 dage uden angivelse af grund.
Fortrydelsesfristen er 14 dage fra dagen, hvor du eller en af dig angivet tredjepart, som ikke er fragtfører, modtager den sidste vare.
For at udøve fortrydelsesretten skal du underrette os (OMGN GmbH, Johannes-Brahms-Str. 4, 72461 Albstadt, Tyskland, Tlf.: +49 177 4056228 (kun WhatsApp-support), E-mail: info@omgn.de) om din beslutning om at fortryde kontrakten via en tydelig erklæring (fx brev eller e-mail). Du kan bruge den vedlagte model til fortrydelse, men det er ikke obligatorisk.
Det er tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen før udløbet af fortrydelsesfristen.
Konsekvenser af fortrydelsen
Hvis du fortryder denne kontrakt, skal vi tilbagebetale alle betalinger inklusive leveringsomkostninger (undtagen ekstra omkostninger ved valgt anden leveringsform end den billigste standardlevering) uden forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelse af din fortrydelsesmeddelelse. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, medmindre andet er aftalt; der opkræves ikke gebyrer. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen eller bevis for returnering, alt efter hvad der indtræffer først.
Du skal returnere varen inden 14 dage fra meddelelsen om fortrydelse.
Du bærer direkte omkostninger ved returnering.
Værdiforringelse skal kun erstattes, hvis det skyldes uvæsentlig håndtering ud over vurdering af varens beskaffenhed og funktion.
Undtagelse eller ophør af fortrydelsesret
Fortrydelsesret gælder ikke for varer, som er fremstilet efter kundens specifikationer eller tydeligt tilpasset personlige behov.
Forbrugere bosiddende uden for EU har ikke fortrydelsesret i denne kontrakt.
Finansierede aftaler
Ved lånfinansiering ophører også lånkontrakten ved fortrydelse, hvis kontrakterne udgør en økonomisk enhed, medmindre finansielle instrumenter indgår.
B. Fortrydelsesformular
Fortryder du, bedes du udfylde og returnere denne formular.
Til
OMGN GmbH
Johannes-Brahms-Str. 4
72461 Albstadt
Tyskland
E-mail: info@omgn.de
Jeg/vi fortryder hermed kontrakten om køb af følgende varer/tjenester
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Bestilt den / modtaget den
________________________________________________________
Forbrugerens navn
________________________________________________________
Forbrugerens adresse
________________________________________________________
Forbrugerens underskrift (kun ved meddelelse på papir)
Dato
(*) Stryg det ubrugte ud
Opdateret: 11.02.2026

