Garantibetingelser for OMGN GmbH
Gyldig for alle ordrer fra 11.07.2024
1. Generelt
OMGN GmbH, Johannes-Brahms-Str. 4, 72461 Albstadt (herefter "Garantigiver"), yder fabriksgaranti på visse produkter i henhold til nedenstående betingelser. Denne garanti gælder ud over de lovbestemte reklamationsrettigheder, som ikke begrænses eller erstattes af denne garanti.
Garantien gælder kun for førstegangskøber og kan ikke overføres. Den geografiske gyldighed omfatter Tyskland, Østrig og Schweiz.
2. Produkter dækket af garantien
Garantien gælder for følgende produkter:
- •Færdiglavede controllere til PS4, PS5, Xbox og Switch
- •Individuelt konfigurerede controllere til PS4, PS5, Xbox og Switch
3. Garantiens varighed
Garantiperioden er:
- •1 år fra fakturadato for alle nedenstående komponenter
- •10 år fra fakturadato for stick-drift på NoDrift-sticks (Hall-Effect- eller TMR-sticks), forudsat at disse er valgt ved bestilling og ordren er afgivet fra 11.07.2024
- •90 dage fra fakturadato for stick-drift på standardsticks
4. Dækkede komponenter
Garantien dækker materiale- og fabrikationsfejl på følgende komponenter:
- •Controllerens lak
- •Controllerknapper
- •Smart Trigger
- •Smart Bumper
- •Analogsticks
- Standard-sticks: Stick-drift dækket i 90 dage fra fakturadato
- NoDrift-sticks (Hall-Effect- eller TMR-sticks): 10 års anti-drift garanti (se afsnit 5)
- •OMGN Paddles
5. Særlige betingelser for 10-års anti-drift garanti (kun for NoDrift-sticks)
Den 10-årige anti-drift garanti gælder kun for controllere med NoDrift-sticks (Hall-Effect- eller TMR-sticks), bestilt fra 11.07.2024.
5.1 Omfang
Garantien dækker kun stick-drift. Stick-drift foreligger, når sticken uden brugerpåvirkning har en afvigelse på mere end 12 % (≥ 1,2 i en hvilken som helst retning) i neutral position. Afvigelser under denne grænse anses for teknisk tilladelige og er ikke omfattet af garantien.
Garantien gælder kun ved normal, almindelig brug i privat regi.
5.2 Undtagelser (ingen garanti)
Følgende er særligt undtaget fra garantien:
- ×mekanisk slid (f.eks. indtrykte L3-/R3-knapper, løse stick-kapsler)
- ×skader forårsaget af forkert brug, voldsanvendelse (f.eks. kaste, hårdt tryk), fald, ydre påvirkninger eller snavs
- ×skader fra egen reparation eller modifikationer
- ×skader ved erhvervsmæssig brug
6. Garantiydelser
Garantigiveren kan efter eget skøn vælge mellem følgende muligheder:
- •gratis reparation af den berørte komponent
- •gratis udskiftning af den berørte komponent med en tilsvarende reservedel
Tilbagebetaling af købsprisen er ikke omfattet af denne garanti. Garantiperioden forlænges ikke ved garantiydelser.
7. Sådan benyttes garantien
Følgende skridt er nødvendige for at gøre garanti gældende:
Kontakt garantigiveren:
- •Send controlleren til den anførte adresse. Køber betaler forsendelsesomkostningerne. Ved berettiget garantisag betaler OMGN returfragt.
- •Vedlæg kopi af faktura som bevis for garantiperioden.
- •Ved anti-drift-garanti: Vedlæg video som dokumenterer drift-afvigelsen (≥ 1,2) i neutral position.
- •Pak varen forsvarligt for at undgå transportskader.
8. Undtagelser
Garantikrav bortfalder ved:
- ×almindeligt slid
- ×forkert eller misbrug
- ×voldsanvendelse (f.eks. kaste, hårdt tryk)
- ×egen reparation
- ×miljøpåvirkninger (varme, fugt, korrosion)
- ×erhvervsmæssig brug
9. Vigtig bemærkning
Denne fabriksgaranti begrænser ikke dine lovbestemte reklamationsrettigheder. Ved fejl på købsgenstanden kan du til enhver tid henvende dig til os i henhold til lovgivningen – uanset om der er garanti eller ej.