Polityka prywatności

1) Wprowadzenie i dane kontaktowe administratora danych

1.1 Cieszymy się, że odwiedzasz naszą stronę i dziękujemy za zainteresowanie. Poniżej informujemy o sposobie przetwarzania Twoich danych osobowych podczas korzystania z naszej strony internetowej. Dane osobowe to wszelkie dane, które pozwalają na osobistą identyfikację.

1.2 Administratorem danych na tej stronie internetowej zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) jest OMGN GmbH, Johannes-Brahms-Str. 4, 72461 Albstadt, Niemcy, tel.: +49 177 4056228 (wyłącznie wsparcie WhatsApp), e-mail: info@omgn.de. Administrator danych to osoba fizyczna lub prawna, która sama lub wspólnie z innymi decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych.

2) Gromadzenie danych podczas odwiedzin na naszej stronie

2.1 Przy korzystaniu wyłącznie informacyjnym gromadzimy tylko dane, które przeglądarka przesyła na serwer (tzw. pliki dziennika serwera): odwiedzona strona, data i czas dostępu, ilość przesłanych danych w bajtach, odsyłacz, używana przeglądarka, system operacyjny oraz adres IP (ewentualnie zanonimizowany). Dane te przetwarzane są na podstawie uzasadnionych interesów w poprawie stabilności i funkcjonalności strony.

2.2 Strona korzysta z szyfrowania SSL/TLS dla ochrony danych osobowych i informacji poufnych (np. zamówień). Możesz to rozpoznać po adresie URL zaczynającym się od „https://” oraz ikonie kłódki w przeglądarce.

3) Hosting i Content Delivery Network

Nasza strona jest hostowana przez Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. piętro, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlandia („Shopify”). Dane są przetwarzane na serwerach Shopify, którzy zapewniają odpowiednią ochronę danych na podstawie umowy powierzenia danych.

4) Ciasteczka (Cookies)

Używamy ciasteczek do optymalizacji funkcji strony i ułatwienia korzystania. Część z nich to sesyjne pliki cookies, które usuwane są po zamknięciu przeglądarki, inne pozostają na urządzeniu dłużej i pozwalają na zapamiętanie ustawień strony. Możesz kontrolować ciasteczka przez ustawienia przeglądarki.

5) Kontakt

5.1 Zendesk: Live chat przez Zendesk International Ltd. Dane przesyłane za pośrednictwem chatu są przetwarzane na podstawie niezbędności do realizacji umowy lub prawnie uzasadnionego interesu. Dane te będą usuwane po rozwiązaniu sprawy z zachowaniem obowiązków prawnych.

5.2 Loox: Usługa przypominania o ocenie produktu na podstawie wyraźnej zgody użytkownika.

5.3 Trustpilot: Usługa przypominania o ocenie produktu na podstawie wyraźnej zgody użytkownika.

5.4 Zendesk: System ticketów email do obsługi klienta, przetwarzanie danych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

5.5 WhatsApp-Business: Kontakt za pomocą WhatsApp Business, przechowujemy numer telefonu oraz inne dane podane przez użytkownika na podstawie odpowiednich przepisów RODO. WhatsApp ma dostęp do książki adresowej urządzenia, przesyłając dane do serwerów Meta w USA. Zgoda na tę procedurę jest dobrowolna i możliwa do wycofania.

6) Funkcja komentowania

Przy komentarzach rejestrujemy czas publikacji, wybraną nazwę komentującego oraz adres IP. Dane te zbierane są dla zabezpieczenia praw osób trzecich.

7) Zakładanie konta klienta

Dane osobowe podane podczas założenia konta są przetwarzane na podstawie realizacji umowy lub uzasadnionego interesu z zastrzeżeniem możliwości usunięcia konta na żądanie.

8) Marketing bezpośredni

Zapisując się na newsletter, wyrażasz zgodę na przetwarzanie adresu e-mail do celów marketingowych z możliwością wycofania zgody w każdej chwili.

9) Przetwarzanie danych do realizacji zamówienia

Dane niezbędne do realizacji zamówienia są przekazywane odpowiednim podmiotom realizującym płatności i dostawę na podstawie zawartych umów.

10) Marketing internetowy

Opis narzędzi marketingowych takich jak Google AdSense, Goaffpro Affiliate oraz Google Analytics z informacją o wykorzystaniu cookies i linkami do polityk prywatności.

11) Usługi analizy internetowej

Szczegółowy opis narzędzi analitycznych takich jak Google Universal Analytics, Google Analytics 4, Hotjar, Triple Whale z informacją o przetwarzaniu danych i możliwości wyrażenia zgody.

12) Remarketing i śledzenie konwersji

Wykorzystanie usług takich jak Meta Pixel, Google Ads Remarketing, Microsoft Advertising, TikTok Pixel do analizy skuteczności kampanii przy zgłoszonej zgodzie użytkownika.

13) Funkcjonalności strony

Integracje z Facebook, Instagram, Vimeo, Youtube, TrustPilot, Google Web Fonts i reCAPTCHA opisane z uwzględnieniem ochrony danych i zgody użytkownika.

14) Narzędzia i inne

Zastosowanie narzędzi do księgowości (Billbee, DATEV), zarządzania zgodami na cookies oraz integracji z Zapier, Typeform i inne.

15) Prawa osoby, której dane dotyczą

Informacja o prawach dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu i skargi na organ nadzorczy zgodnie z RODO.

16) Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe przechowujemy tak długo, jak wymaga tego cel przetwarzania lub obowiązki prawne.