Warunki gwarancji OMGN GmbH
Obowiązuje dla wszystkich zamówień od 11.07.2024
1. Informacje ogólne
OMGN GmbH, Johannes-Brahms-Str. 4, 72461 Albstadt (dalej "Gwarant"), udziela gwarancji producenta na wybrane produkty na warunkach określonych poniżej. Gwarancja ta stanowi uzupełnienie ustawowych praw gwarancyjnych, które nie są przez nią ograniczone ani zastąpione.
Gwarancja przysługuje wyłącznie pierwszemu nabywcy i nie podlega przeniesieniu. Zakres terytorialny gwarancji obejmuje Niemcy, Austrię i Szwajcarię.
2. Produkty objęte gwarancją
Gwarancja obejmuje następujące produkty:
- •Gotowe kontrolery dla PS4, PS5, Xbox i Switch
- •Indywidualnie skonfigurowane kontrolery dla PS4, PS5, Xbox i Switch
3. Okres gwarancji
Okres gwarancji wynosi:
- •1 rok od daty faktury na wszystkie wymienione komponenty
- •10 lat od daty faktury na dryf joysticka w NoDrift-Sticks (Hall-Effect lub TMR), pod warunkiem wyraźnego wyboru przy zamówieniu i zamówienia po 11.07.2024
- •90 dni od daty faktury na dryf joysticka w standardowych joystickach
4. Objęte gwarancją komponenty
Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne następujących komponentów:
- •Lakier kontrolera
- •Przyciski kontrolera
- •Smart Trigger
- •Smart Bumper
- •Analogowe joysticki
- Standard-Sticks: dryf joysticka objęty gwarancją do 90 dni od daty faktury
- NoDrift-Sticks (Hall-Effect lub TMR): 10-letnia gwarancja anty-dryfu (patrz punkt 5)
- •OMGN Paddles
5. Szczególne warunki 10-letniej gwarancji anty-dryfu (tylko dla NoDrift-Sticks)
10-letnia gwarancja anty-dryfu dotyczy wyłącznie kontrolerów wyposażonych w NoDrift-Sticks (Hall-Effect lub TMR) zamówionych po 11.07.2024.
5.1 Zakres obowiązywania
Gwarancja obejmuje wyłącznie dryf joysticka. Dryf występuje, gdy joystick wykazuje odchylenie o ponad 12 % (≥ 1,2 w dowolnym kierunku) w stanie neutralnym bez użytkownika. Mniejsze odchylenia są uważane za tolerancję techniczną i nie są objęte gwarancją.
Gwarancja obowiązuje tylko przy normalnym i zwykłym użytkowaniu prywatnym.
5.2 Wyłączenia (brak prawa do gwarancji)
Wyłączenia gwarancji obejmują w szczególności:
- ×mechaniczne zużycie (np. wciśnięte przyciski L3/R3, luźne nakładki joysticków)
- ×uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, przemocą (np. rzucanie, silne naciskanie), upadkami, działaniem czynników zewnętrznych lub zabrudzeniami
- ×uszkodzenia spowodowane samodzielnymi próbami naprawy lub modyfikacjami
- ×uszkodzenia w wyniku użytkowania komercyjnego lub przemysłowego
6. Świadczenia gwarancyjne
W przypadku reklamacji gwarant wybiera według własnego uznania jedną z następujących opcji:
- •bezpłatna naprawa wadliwego komponentu
- •bezpłatna wymiana wadliwego komponentu na równoważny zamiennik
Zwrot kosztów zakupu nie jest przewidziany w ramach tej gwarancji. Okres gwarancji nie ulega przedłużeniu w wyniku świadczenia gwarancyjnego.
7. Korzyści z gwarancji
Aby skorzystać z gwarancji, wymagane są następujące kroki:
Kontakt z gwarantem:
- •Wysyłka kontrolera na powyższy adres. Koszty wysyłki ponosi kupujący. W przypadku uzasadnionej reklamacji gwarant pokrywa koszty powrotu.
- •Przedłożenie kopii faktury jako dowodu okresu gwarancji.
- •W przypadku gwarancji anty-dryfu: przedstawienie nagrania wideo dokumentującego odchylenie dryfu (≥ 1,2) w stanie neutralnym.
- •Towar musi być odpowiednio zapakowany, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
8. Wyłączenia
Roszczenia gwarancyjne nie przysługują w przypadku:
- ×normalnego zużycia
- ×niewłaściwego lub niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania
- ×stosowania przemocy (np. rzucanie, silne naciskanie)
- ×samodzielnych prób naprawy
- ×wpływu czynników środowiskowych (ciepło, wilgoć, korozja)
- ×użytkowania komercyjnego lub zawodowego
9. Ważne ostrzeżenie
Niniejsza gwarancja producenta nie ogranicza Twoich ustawowych praw z tytułu rękojmi. W przypadku wad towaru zawsze możesz skontaktować się z nami w ramach ustawowych uprawnień, niezależnie od istnienia gwarancji.