Legal

Política de privacidade

Política de reembolso

A. Informação sobre o direito de cancelamento

Introdução

Consumidores têm direito de cancelamento conforme descrito, sendo consumidor toda pessoa natural que conclui negócio jurídico para fins que não são principalmente comerciais ou profissionais independentes:

Direito de cancelamento

Você tem o direito de cancelar este contrato em até quatorze dias sem dar qualquer motivo.

O prazo de cancelamento é de catorze dias a contar do dia em que você ou um terceiro indicados por você, que não seja o transportador, recebeu os bens.

Para exercer o direito de cancelamento, você deve nos informar (OMGN GmbH, Johannes-Brahms-Str. 4, 72461 Albstadt, Alemanha, Tel.: +49 177 4056228 (exclusivo suporte WhatsApp), e-mail: info@omgn.de) sobre sua decisão de cancelar este contrato por meio de uma declaração clara (ex: carta enviada por correio ou e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de cancelamento anexo, mas não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de cancelamento, basta enviar a comunicação antes do término do prazo.

Consequências do cancelamento

Se você cancelar este contrato, devolveremos todos os pagamentos recebidos, incluindo custo de entrega (a exceção dos custos adicionais resultantes da escolha de modalidade de entrega diferente da mais barata padrão), sem atrasos e no máximo em 14 dias a partir do recebimento da comunicação de cancelamento. Usaremos o mesmo método de pagamento, salvo acordo em contrário e sem cobranças.

Podemos reter o reembolso até receber os bens ou comprovar o envio da devolução, o que ocorrer primeiro.

Você deve devolver os bens imediatamente, no máximo em 14 dias a contar de aviso de cancelamento. O prazo é cumprido se a devolução for enviada antes de final do prazo.

Custos diretos da devolução são de sua responsabilidade.

Você arca com perda de valor se for causada por uso além do necessário para verificar os bens.

Exclusão ou término antecipado do direito

O direito de cancelamento não se aplica a contratos para produtos personalizados ou fabricados conforme especificação do consumidor.

Não se aplica a consumidores fora da União Europeia.

Negócios vinculados/financiados

Se contrato financiado por empréstimo for cancelado, o empréstimo também deixa de valer, quando contratos formarem unidade econômica. Em especial, se o fornecedor for financiador. Se já pagou empréstimo no cancelamento, o financiador assume direitos e obrigações.

B. Formulário de cancelamento

Se desejar cancelar, preencha e envie este formulário.

Para

OMGN GmbH
Johannes-Brahms-Str. 4
72461 Albstadt
Alemanha

E-mail: info@omgn.de

Eu/nós (*) cancelamos o contrato para a compra dos seguintes bens (*) / prestação dos seguintes serviços (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Encomendado em (*) ____________ / recebido em (*) __________________

________________________________________________________
Nome do(s) consumidor(es)

________________________________________________________
Endereço do(s) consumidor(es)

________________________________________________________
Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de aviso em papel)

_________________________
Data

(*) Apague o que não se aplicar

Atualizado em: 11.02.2026

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