Termos de garantia da OMGN GmbH
Válido para todas as encomendas a partir de 11.07.2024
1. Disposições gerais
A OMGN GmbH, Johannes-Brahms-Str. 4, 72461 Albstadt (doravante “garante”), concede garantia de fabricação para determinados produtos de acordo com as condições a seguir. Esta garantia é adicional aos direitos legais de garantia, que não são limitados ou substituídos por esta garantia.
A garantia é válida apenas para o comprador original e não é transferível. O âmbito geográfico da garantia inclui Alemanha, Áustria e Suíça.
2. Produtos cobertos pela garantia
A garantia cobre os seguintes produtos:
- •Controladores pré-fabricados para PS4, PS5, Xbox e Switch
- •Controladores personalizados configurados via configurador para PS4, PS5, Xbox e Switch
3. Duração da garantia
O período de garantia é:
- •1 ano a partir da data da fatura para todas as peças listadas abaixo
- •10 anos a partir da data da fatura para stick drift em NoDrift-Sticks (sticks Hall-Effect ou TMR), se escolhidos explicitamente na encomenda feita a partir de 11.07.2024
- •90 dias a partir da data da fatura para stick drift em sticks padrão
4. Peças garantidas
A garantia cobre defeitos de material e fabricação nas seguintes peças:
- •Pintura do controlador
- •Botões do controlador
- •Smart Trigger
- •Smart Bumper
- •Analog sticks
- Sticks padrão: stick drift coberto por até 90 dias a partir da data da fatura
- NoDrift-Sticks (sticks Hall-Effect ou TMR): garantia anti-drift de 10 anos (ver secção 5)
- •OMGN Paddles
5. Condições especiais da garantia anti-drift de 10 anos (apenas para NoDrift-Sticks)
A garantia anti-drift de 10 anos é válida exclusivamente para controladores equipados com NoDrift-Sticks (Hall-Effect ou TMR) encomendados a partir de 11.07.2024.
5.1 Âmbito de validade
Esta garantia cobre exclusivamente o stick drift. Stick drift ocorre quando o stick, sem entrada do usuário, apresenta um desvio maior que 12% (≥ 1,2 em qualquer direção) no estado neutro. Desvios abaixo desse limite são tolerância técnica e não cobertos pela garantia.
A garantia é válida apenas para uso normal e privado.
5.2 Exclusões (sem direito a garantia)
A garantia exclui especialmente:
- ×desgaste mecânico (ex.: botões L3/R3 afundados, capas de sticks soltas)
- ×danos por uso indevido, força excessiva (ex.: arremessos, pressão forte), quedas, influências externas ou sujeira
- ×danos por tentativas independentes de reparo ou modificações
- ×danos por uso comercial ou profissional
6. Serviços da garantia
Em caso de garantia, o garante pode, a seu critério:
- •reparar gratuitamente a peça afetada
- •substituir gratuitamente a peça afetada por uma equivalente
Reembolso do preço de compra não está previsto nesta garantia. A duração da garantia não é estendida por serviços de garantia.
7. Uso da garantia
Para reclamar a garantia, os seguintes passos são necessários:
Contato com o garante:
- •Envio do controlador para o endereço acima. Os custos de envio para o envio são do comprador. Em caso de garantia válida, a OMGN cobre os custos de retorno.
- •Apresentação da cópia da fatura como prova do período de garantia.
- •No caso da garantia anti-drift: apresentação de prova em vídeo que documenta o desvio de drift (≥ 1,2) no estado neutro.
- •O produto deve ser embalado com segurança para evitar danos no transporte.
8. Exclusões
São excluídos direitos de garantia em caso de:
- ×desgaste normal
- ×uso impróprio ou abusivo
- ×uso de força (ex.: arremessos, pressão forte)
- ×tentativas indevidas de reparo
- ×influências ambientais (calor, umidade, corrosão)
- ×uso comercial ou profissional
9. Aviso importante
Esta garantia do fabricante não limita seus direitos legais de garantia. Em caso de defeitos, você pode sempre nos contactar sob os direitos legais, independentemente de se tratar de um caso de garantia.