Termos e condições gerais (TCG)
Termos de serviço
Índice
- Âmbito de aplicação
- Conclusão do contrato
- Direito de cancelamento
- Preços e condições de pagamento
- Condições de entrega e envio
- Reserva de propriedade
- Garantia por defeitos
- Responsabilidade
- Condições especiais para processamento de mercadorias conforme especificações do cliente
- Resgate de cupons promocionais
- Resgate de vales-presente
- Lei aplicável
- Foro
- Resolução alternativa de litígios
1) Âmbito de aplicação
1.1 Estas Condições Gerais de Negócios ("CGN") da OMGN GmbH ("Vendedor") aplicam-se a todos os contratos de fornecimento de mercadorias celebrados entre consumidor ou empresário ("Cliente") e o Vendedor no comércio eletrônico do mesmo. Condições próprias do Cliente são rejeitadas salvo acordo contrário.
1.2 Para contratos de fornecimento de vouchers, aplicam-se as CGN, salvo disposições específicas.
1.3 Consumidor é pessoa natural que conclui contrato fora da sua atividade comercial ou independente.
1.4 Empresário é pessoa física ou jurídica que atua na sua profissão comercial ou independente.
2) Conclusão do contrato
2.1 Descrições no comércio eletrônico são convite à oferta do Cliente.
2.2 Oferta pelo Cliente via formulário de pedido on-line, clicando no botão finalizador ou por e-mail.
2.3 Aceitação pelo Vendedor em até cinco dias, por confirmação escrita, envio da mercadoria ou pedido de pagamento.
Contrato firmado com a primeira ocorrência. Prazo começa a contar do envio da oferta pelo Cliente.
2.4 Pagamentos via PayPal são processados conforme condições do PayPal.
2.5 Texto do contrato armazenado e enviado ao Cliente após confirmação. Se Cliente tem conta, dados podem ser acessados na conta protegida.
2.6 Cliente pode corrigir erros antes de enviar pedido. Zoom do navegador pode ajudar.
2.7 Idiomas disponíveis são indicados no comércio eletrônico.
2.8 Processamento de pedidos e contato normalmente por e-mail. Cliente deve garantir e-mail correto e recebimento de mensagens.
3) Direito de cancelamento
3.1 Consumidores têm direito de cancelamento.
3.2 Detalhes no aviso de cancelamento do Vendedor.
3.3 Direito não se aplica a consumidores fora da UE.
4) Preços e condições
4.1 Preços indicados são finais incluindo impostos, custos de envio podem ser indicados separadamente.
4.2 Envios fora da UE podem ter custos adicionais, a cargo do Cliente.
4.3 Opções de pagamento indicadas ao Cliente.
4.4 Pagamento antecipado é devido imediatamente salvo acordo.
4.5 Vendedor pode usar PayPal para processar pagamentos, inclusive cedendo créditos a terceiros.
4.6 "Sofortüberweisung" é processado via Klarna, Cliente deve ter conta bancária habilitada.
4.7 "Shopify Payments" utilizado conforme condições indicadas.
4.8 "Mollie" utilizado como operador de pagamentos.
4.9 Pagamentos via "Klarna" são processados conforme condições.
5) Condições de entrega
5.1 Entrega ao endereço indicado pelo Cliente, salvo acordos contrários.
5.2 Falha na entrega por culpa do Cliente implica custos para ele, salvo cancelamento do contrato.
5.3 Risco passa ao Cliente conforme regras para comerciantes e consumidores.
5.4 Vendedor pode rescindir se falhar na auto-entrega.
5.5 Retirada diretamente não é permitida.
5.6 Vales-presente entregues via: download, e-mail, postalmente.
6) Reserva de propriedade
Propriedade permanece com o Vendedor até pagamento total.
7) Garantia
Aplicam-se regras legais, com limite para empresários, exclusão para usados, etc.
8) Responsabilidade
Responsabilidade ilimitada para dolo, culpa grave, danos à vida, corpo ou saúde, garantia e obrigações legais.
Limitada para culpa leve em obrigações essenciais.
Outros casos excluídos.
Aplicado a representantes e auxiliares.
9) Condições especiais para processamento conforme cliente
Cliente deve fornecer conteúdos e direitos; indeniza o Vendedor de reclamações de terceiros.
Vendedor pode recusar conteúdos ilegais ou imorais.
10) Resgate de cupons promocionais
Cupons promocionais válidos no período e condições indicados, apenas um por pedido, não cumulativos.
11) Resgate de vales-presente
Vales válidos para compra no comércio eletrônico, vigoram até 3 anos do ano da compra.
12) Lei aplicável
Vale a lei alemã, excluindo leis de compra internacional, salvo consumidores fora da UE.
13) Foro
Para comerciantes e pessoas públicas, foro do Vendedor. Para outros casos, foro do Cliente também.
14) Resolução alternativa de litígios
Vendedor não participa de procedimentos de resolução por câmaras de mediação.
